Workplace Technologies Product Manager (f/m/x) – End User Computing

Overview

Position Overview

Mit starken europäischen Wurzeln und einem globalen Netzwerk ist unser agiles Arbeitsumfeld ideal, um Innovation, Zusammenarbeit und Produktivität in einer modernen High-Tech-Atmosphäre zu fördern.

As part of the Global Technology Infrastructure (GTI) – End User Computing Abteilung verwaltet das Workplace Desk and Peripherals Team das gesamte Schreibtischlayout und die zugehörigen Hardware- und Softwareangebote für alle Mitarbeitenden der Deutschen Bank in den Bereichen Corporate Bank, Private und Retail Banking weltweit. Das Produktportfolio umfasst Displays, Headsets, Lautsprecher, Webcams, Tastaturen, Mäuse sowie weitere bereichsspezifische Peripheriegeräte, mit Schwerpunkt auf Privatkunden- und Filialgeschäft.

Diese Rolle stellt sicher, dass unsere Mitarbeitenden über die besten Tools verfügen, um die Produktivität und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Der/die Workplace Technologies Product Manager*in ist für das Product Lifecycle Management, die Vendoren-Beziehungen und die Ausrichtung der Lösungen auf die strategischen Technologieziele der Deutschen Bank verantwortlich.

Gesucht wird ein/e motivierte/r Product Manager*in mit mehr als 5 Jahren Erfahrung, der/die sich einem globalen Team von Expert*innen anschließt, welches die gesamte Arbeitsplatzlösung für die Deutsche Bank entwirft, entwickelt und bereitstellt.

Key Responsibilities

• Produktstrategie und Roadmap: Entwicklung und Umsetzung umfassender Produktstrategien, um die Abstimmung mit der Technologie-Roadmap der Bank sicherzustellen; Management des gesamten Produktlebenszyklus von Auswahl, Beschaffung, Bereitstellung, Support und End-of-Life; Marktforschung betreiben und über Branchentrends informiert bleiben, um Innovationen und Produktverbesserungen voranzutreiben; enge Zusammenarbeit mit den Privatbank-IT-Ansprechpartner*innen, leitenden IT Engineers von End User Computing bei der Entwicklung neuer Technologien und Durchführung / Dokumentation von Proof of Concepts
• Produktentwicklung: Dokumentation der Anforderungen in JIRA für Engineering- und Testteams; effiziente Priorisierung von Anfragen und Kommunikation von Status-Updates als primärer Ansprechpartner für interne Kunden; regelmäßige Überprüfung von technischen Testplänen, um die Qualität sicherzustellen und die technischen Testmöglichkeiten zu verbessern
• Stakeholder- und Vendor-Management: Schwerpunkt auf Privatkunden- und Filialgeschäft; Zusammenarbeit mit internen IT- und geschäftlichen Stakeholdern über Regionen und Divisionen hinweg, um Anforderungen und Feedback für kontinuierliche Produktverbesserungen zu sammeln; Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Lieferanten und Vendoren, um eine qualitativ hochwertige und kostengünstige Produktauswahl zu gewährleisten; Überwachen der Lieferfristen für servicebezogene Hardware und Nachverfolgung von Problemen mit Anbietern; Sicherstellung der Einhaltung von SDLC-, Sicherheits-, Audit- und Anbieterverwaltungsprozessen innerhalb der Bank
• User Experience and Support: Unterstützung der End User Erfahrung durch führende Testgruppen und Sammeln von Feedback zur Förderung von Produktverbesserungen; Zusammenarbeit mit IT-Operations-Teams, um produktbezogene Probleme anzugehen und zeitnahe und effektive Lösungen für End User zu gewährleisten
• Kommunikation und Dokumentation: Bereitstellung regelmäßiger Fortschrittsberichte zu Produktgruppen für Stakeholder und Management; Erstellung und Pflege von Dokumentation für End User und Support-Teams; Produktaktualisierungen und Änderungen effektiv an alle Beteiligten kommunizieren; Führen eines Risiko- und Problemregisters, um Elemente zu verfolgen, die die Servicebereitstellung verzögern oder stoppen könnten

Skills & Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Produkt- oder Projektmanagement, vorzugsweise in der Banken- oder Finanzdienstleistungsbranche sowie nachgewiesene Erfahrung im Vendor Management
• Umfassende Kenntnisse der Peripheriegeräte im typischen Bankenumfeld für die Datenverarbeitung durch End User, einschließlich Headsets, Lautsprecher, Webcams, Displays, Tastaturen und Mäuse, aber auch ID Card Scanner, PIN Eingabegeräte, sonstige USB Geräte
• Solides Verständnis der Infrastruktur- und Plattformkomponenten, einschließlich Windows Desktop, Windows Build-Konfigurationen, Wireless Voice und Datentechnologien, Netzwerke und Sicherheit
• Erfahrung mit Tools für SDLC, einschließlich JIRA, ServiceNow, Confluence und O365/SharePoint
• Hervorragende analytische, organisatorische und problemlösende Fähigkeiten sowie starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Teams zu arbeiten
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten und mehrere Prioritäten zu verwalten sowie proaktiver Arbeitsstil mit der Fähigkeit, Initiative zu zeigen
• Gute Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, da Sie Teil eines globalen Teams sein werden

What We Offer

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotionally and mentally balanced: Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Physically fit: Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und eines förderlichen beruflichen Umfelds – inkl. Gesundheits-Checks, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Socially connected: Austausch mit anderen, PME Familienservice, FitnessCenter Job, flexibles Arbeiten, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Financially secure: Pensionen, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter, Firmenfahrrad oder Deutschlandticket.

Die Benefits variieren je nach Standort. Bitte wenden Sie sich bei konkreten Fragen an Ihren Recruiter.

Die Stelle wird in Voll- und Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Michaela Peschke gerne zur Verfügung.

Kontakt Michaela Peschke: +49 (0)

Role Description (English)

With strong European roots and a global network – designed as an agile working environment, custom-made to encourage innovation, collaboration, and productivity in a modern high-tech atmosphere.

As part of the Global Technology Infrastructure (GTI) - End User Computing Division, the Workplace Desk and Peripherals Team manages the overall desk layouts and associated hardware and software offerings for all Deutsche Bank employees across Investment, Private, and Retail Banking divisions globally. The Desk product portfolio includes displays, headsets, speakerphones, webcams, keyboards, mice, as well as additional division specific peripherals, with strong focus on retail and branch businesses.

This role is critical in ensuring our employees have the best tools to enhance productivity and user experience. The successful candidate will be responsible for product lifecycle management, vendor relationships, and aligning solutions with Deutsche Bank's strategic technology goals.

The ideal candidate is a motivated Product Manager with 5+ years of experience, who will join a global team of experts that design, develop, and deliver the overall Workplace solution for Deutsche Bank.

Key Responsibilities

• Product Strategy and Roadmap: Develop and execute comprehensive product strategies, ensuring alignment with the bank's technology roadmap; manage the entire product lifecycle from selection, procurement, deployment, support, and end-of-life; conduct market research and stay informed on industry trends to drive innovation and product improvements; work closely with Private Bank IT contacts and End User Computing Lead Architects on new technologies and perform Proof of Concept evaluations with documented findings
• Product Development: Translate business criteria into relevant requests in JIRA for engineering and test teams; prioritize requests efficiently and communicate status updates as the primary point of contact for internal clients; regularly review engineering test plans to ensure quality and improve engineering testing capabilities
• Stakeholder and Vendor Management: Collaborate with internal IT and business stakeholders across regions to gather requirements and feedback for continuous product enhancement; build and maintain strong relationships with vendors and suppliers to ensure high-quality and cost-effective product selection; monitor delivery timelines for service-related hardware and follow up on issues with vendors; ensure compliance with SDLC, security, audit, and vendor management processes within the bank
• User Experience and Support: Advocate for the end user experience by leading testing groups and gathering feedback to drive product improvements; partner with IT Operations teams to address product-related issues and ensure timely and effective solutions for end users
• Communication and Documentation: Provide regular progress reports on product sets to stakeholders and management; create and maintain documentation for end users and support teams; communicate product updates and changes effectively to all stakeholders; maintain a Risk and Issues register to track items that could delay or stop service delivery

Qualifications

• 5+ years of professional experience in product or project management, preferably within the banking or financial services industry as well as proven experience in vendor management
• Strong understanding of end-user computing peripherals, including headsets, speakerphones, webcams, displays, keyboards, and mice, as well as ID card scanners, PIN input devices, other USB devices
• Solid understanding of infrastructure and platform components, including Windows Desktop, Windows Build Configurations, Wireless Voice and Data Technologies, Networks, and Security
• Experience with tooling across the SDLC, including JIRA, ServiceNow, Confluence, and O365/SharePoint
• Excellent analytical, organizational, and problem-solving skills as well as strong communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with diverse teams
• Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple priorities as well as proactive working style with the ability to show initiative
• Proficient in English, both written and verbal, as you will be part of a global team

Contact

For questions about the recruitment process, please contact Michaela Peschke at +49 (0) .

#J-18808-Ljbffr