1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West – Homeoffice / Außendienst

1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West – Homeoffice / Außendienst (unbefristet, 40 Std. / Woche) – Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen / Herten / Mönchengladbach / Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich.

GBA Group ist ein internationales Life Science Dienstleistungsunternehmen mit einem breiten Angebot an analytischen, logistischen und fachspezifischen Services in den Bereichen Pharma, Medizinprodukte, Kosmetika, Chemie, Lebensmittel, Trinkwasser und Umwelt. Das Leistungsangebot umfasst Laboranalytik, Datenmanagement, spezielle logistische Dienstleistungen im Bereich klinischer Studien sowie die Beratung von privaten Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen im Zusammenhang mit deren Aktivitäten in den Bereichen Forschung, Produktentwicklung, Markterschließung und Verbraucherschutz.

Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit zeichnen unsere Teamchemie aus. Wir wissen, dass unsere Erfolge in den eingespielten Teams unserer Mitarbeitenden wurzeln. Deswegen bieten wir jedem Einzelnen die Chance, zu wachsen, und fördern Fach- und Führungskräfte. Bei uns entstehen stets neue Aufstiegschancen, Perspektiven und Möglichkeiten. In gegenseitiger Unterstützung wachsen wir weiter.
#teamchemie #wissenschaftmitleidenschaft #gemeinsamwachsen #jointheteam

Was Du bei uns bewegst

• Onsite-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles
• Bearbeitung von zuvor eingegangenen Anfragen vor Ort
• Unterstützung des Teams in der IT-Hotline
• Erstellung, Anpassung und Terminierung von Benutzerkonten in verschiedenen Systemen
• Pflege und Administration von Active Directory, Exchange und der Telefonanlage
• Steuerung des gesamten Asset-Management-Lifecycles (Beschaffung, Austausch, Entsorgung)
• Durchführung von Standard-Installationen von Endpoints inklusive Daten- und Applikationsmigration bzw. -Backup
• Technische Fehleranalyse und Störungsbehebung an PCs, Multifunktionsdruckern, Smartphones, Tablets und im Netzwerkumfeld
• Unterstützung des IT-Teams bei Dokumentationen sowie Mitwirkung in Projekten

Was uns überzeugt

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Hardware-Komponenten sowie in der client- und serverseitigen Anbindung von Peripheriegeräten und gehst sicher mit Smartphones und Tablets um.
• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und sorgfältig und bringst eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
• Du bist bereit, unsere Standorte in der Region West zu betreuen, und verfügst über einen gültigen Pkw-Führerschein.
• Du beherrschst gängige MS-Office-Anwendungen sicher und hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Matrix42.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was dich bei uns erwartet

• Du wirst Teil eines hoch motivierten Teams in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe.
• In unserer zukunftsorientierten Branche erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben, Projekte und regelmäßige Teamevents.
• Dir wird ein Firmenwagen zur Verfügung gestellt, den Du auch privat nutzen kannst.
• Einen optimalen Start bei uns ermöglichen wir Dir mit unserer systematischen Einarbeitung am IT-Standort Hamburg-Harburg.
• Bei uns hast Du die Option, bis zu 5 Tage / Woche mobil bzw. aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Bei uns erhältst Du einen Mobilitätszuschuss und die Möglichkeit, ein Fahrrad über mein-dienstrad.de zu leasen.
• Du profitierst von corporate benefits, einem Portal mit diversen Mitarbeitervergünstigungen.
• Außerdem bieten wir Dir eine betriebliche Altersvorsorge.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und die Angabe Deiner Gehaltsvorstellung). Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Bewerbertool . Bewerbungen per E-Mail oder per Post können leider nicht berücksichtigt werden.

Weitere Informationen zu uns, unseren Vakanzen und bundesweiten Standorten findest Du unter .

GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Frau Gabriela Sokomak
Am Werder 1
21073 Hamburg