1st Level Software-Support (m/w/d) - Kassel

Wer wir sind

Wir sind ein erfolgreicher, stark wachsender Systemanbieter für eHealth-Lösungen und expandieren international auf den Gebieten „Multimediale Informations-, Dokumentations- und Archivierungssysteme“ sowie „IT-Services“. Mehr als 1100 Mitarbeiter sind an verschiedenen Standorten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlanden, Spanien und Polen tätig und sichern somit unseren Erfolg.

Wir suchen für unseren Standort in Kassel großartige Menschen im Software-Support ! (m/w/d)

Individuelle Förderung statt Schema F – wir entwickeln neue Kolleginnen und Kollegen gezielt und persönlich in ihre Rolle, unabhängig vom Lebenslauf.

Chancen für Quereinsteiger und Ungewöhnliche Lebensläufe – wir setzen auf Potenziale und begleiten den Weg ins neue Aufgabenfeld aktiv.

Dein Aufgabengebiet

• Du bist direkter Ansprechpartner unserer Kunden und begleitest deren Anliegen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss der Bearbeitung
• Du übernimmst den Support für unsere Softwarelösungen im Krankenhaus-Umfeld
• Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in einem Ticketsystem
• Du unterstützt bei der aktiven Fehlerbehebung in Hardware- und Softwarethemen
• Du dokumentierst und pflegst unsere Wissensdatenbank

Dein Profil

• Du bringst Kenntnisse der Windows Betriebssysteme mit
• Du legst Wert auf eine selbständige Arbeitsweise gepaart mit analytischem Denkvermögen
• Du verfügst über freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Jira und Confluence
• Du bist ein Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation nachweisen
• Du bist als Quereinsteiger ebenfalls sehr willkommen
• Du sprichst Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

Wir bieten

• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
• Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre
• Persönliche Entfaltung in einem eingespielten Team mit gutem Betriebsklima
• Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnelle und direkte Entscheidungen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
• Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins zu.

NEXUS / IPS GmbH

Herr Kay Fischbach

Bertha-von-Suttner-Straße 1

D-34134 Kassel

Stellensegment: Developer, Technology