1st Level Support / IT Support

pAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.br / br / Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.br / br / Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt strongam Standort Nürnberg /strong mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet /ppstrongJOBPROFIL - ID 10058STNbr / br / AUFGABEN /strong ul liEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen /li liErfassen der Meldungen im Ticketsystem /li liBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk /li liFirst und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support /li liDurchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen /li /ul /ppbKENNTNISSE /b ul liPraxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport /li ligerne auch Quereinsteiger (m/w/d) /li liFundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen /li liErfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen /li liFortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen /li /ul /ppbLEISTUNGEN /b ul liTarifgebundener Vertrag (GVP) /li liFestes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung /li liProjektzulage ab dem ersten Einsatztag /li liUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP /li liVergütung nach Equal-Pay-Modell /li liMitarbeiterempfehlungsprogramm /li liLangfristige Kundeneinsätze /li liHohe Übernahmequote beim Kunden /li /ul /p