1ST LEVEL SUPPORT SPECIALIST (m/w/d)

Mein Mandant, ein seit mehr als 15 Jahren fest auf dem Markt etablierter End User, der sich auf stetigem Wachstumskurs befindet, sucht nach weiterer Unterstützung für sein IT Support Team. Sie sind absoluter Team Player, kennen sich mit Microsoft aber auch Apple Produkten aus und suchen eine neue Position im First Level Support. Dann bewerben Sie sich noch heute auf die zeitnah zu belegende Stelle als

1ST LEVEL SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung

Junioren mit ersten Kenntnissen willkommen

Standort: München Gehaltsrahmen: bis ca. 45.000€ pro Jahr Mindestanforderung: erste praktische Kenntnisse

Ref. 23681

Ihre Aufgaben

Sie haben aktiven Kontakt mit den Usern und unterstützen diese remote und vor Ort, nehmen deren Anfragen auf und kategorisieren diese. Standardanfragen im First Level bearbeiten Sie direkt selbst und Requests im 2nd und 3rd Level leiten Sie an die zuständigen Kollegen weiter. Sie erstellen Dokumentationen für die User, unterstützen in Workshops und Events und führen Schulungen durch. Im Rahmen Ihrer Anstellung entwickeln Sie sich weiter und haben die Möglichkeit, weitere Aufgaben und Verantwortungsbereiche zu übernehmen.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld und erste praktische Kenntnisse im Support ODER Quereinsteiger mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im IT Support und Service Desk
• Sie kennen sich sehr gut mit Microsoft Anwendungen, aber auch den Apple Produkten aus
• Sie arbeiten organisiert, kundenorientiert und effizient
• Sie sind Teamplayer und blicken auch über den Tellerrand hinaus
• Sie bestechen durch Ihre selbständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Sie sprechen fließend Deutsch (mindestens C1) und bringen sehr gute Englischkenntnisse mit

Benefits

• Fantastisches Arbeitsklima: Sie arbeiten in einem kleinen internationalen Team, für das offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und gegenseitige Unterstützung wichtig sind. Sie sind mit Ihren Kollegen „per Du“ und Fragen werden gern gemeinsam beantwortet.
• Ihre Vorteile: neben einem Ihren Kenntnissen und Qualifikationen entsprechenden Gehalt und diversen Sonderzahlungen sowie einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bietet Ihnen das Unternehmen spannende Aufgaben und der Möglichkeit, sich und Ihre Ideen einzubringen und sich weiterzuentwickeln.
• Ihr Arbeitsplatz ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, wobei Ihnen in der näheren Umgebung auch ausreichende Parkmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Sie möchten „umweltfreundlicher“ an den Arbeitsplatz kommen? Dann nutzen Sie die Option, sich ein Jobbike zu mieten.
• Ihr Arbeitsalltag: Sie arbeiten in einer 40-Stunden-Woche mit der Möglichkeit auf 2 Tage Home Office in Absprache mit Ihren Kollegen. Dank der Zeiterfassung haben Sie die Möglichkeit, eventuell anfallende Überstunden durch zusätzliche freie Tage auszugleichen.
• Weitere Benefits: Zur Förderung des Team Buildings organisiert der Arbeitgeber Events wie die Weihnachtsfeier oder das Sommerfest. Sie haben die Möglichkeit auf einen Rabatt im nahegelegenen Fitness Center.

Dies klingt schon einmal interessant und Sie möchten mehr zu dieser Stelle und dem Unternehmen erfahren? Dann zögern Sie nicht: Senden Sie noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an und nicht vergessen: nennen Sie uns Ihr Wunschgehalt und Ihre Verfügbarkeit.

Sie sind noch nicht ganz überzeugt von dieser Stelle oder ob Sie alle Bedingungen erfüllen, suchen aber eine neue Herausforderung? Nehmen Sie das Zepter in die Hand! Senden Sie uns eine Initiativbewerbung und Ihr persönlicher Berater bei KA Resources wird sich bei Ihnen melden und in einem unverbindlichen Telefonat mit Ihnen über Ihre Suchkriterien und Wünsche an eine passende Stelle sprechen, sodass wir uns gemeinsam auf die Suche nach Ihrer Traumposition begeben können.

Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle:

Kristin Halm
BI & WS Server & SharePoint/M365 Recruitment Specialist

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