IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: 1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: KBryant GmbH

Angebotsart: Arbeit

  • Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

  • IT-System-Kaufmann/-frau
  • IT-Kundenbetreuer/in

Stellenbeschreibung

Unser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
  • Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. Weiterleitung an die Administratoren
  • Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
  • Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
  • Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
  • Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows 7/8/10 und/oder MAC OS X) sowie in MS Office Produkten/Microsoft 365
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Remedy)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist

Ihre Vorteile :

  • Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an unsere Kunden weiterleiten können
  • Wir bereiten Sie auf das Gespräch vor!
  • Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig zu besetzen sind
  • Persönliche Kontakte zu Entscheidern
  • Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch

KBryant GmbH
Schwanthalerstraße 17
80336 München

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    29 Mär 2026
  • Standort:

    Einsatzort:

    Kreis Nordfriesland, Fachdienst Personal
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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