2026-0059 Projektmanager IT- und Digitalisierung (m/w/d) Schwerpunkt Kundenprozesse

Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft. Unsere AbteilungEntwicklung und Vertrieb Netzdienstleistungen sucht Sie für den Standort Mannheim als

Das erwartet Sie bei uns:

Als Projektmanager IT- und Digitalisierung (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Kundenprozesse treiben Sie die Automatisierung und Digitalisierung kundenbezogener Prozesse durch innovative Technologien wie KI, Big Data und IoT sowie die Anwendung entsprechender methodischer Ansätze voran.

• Sie steuern fachübergreifende IT-Projekte (insbesondere zur Einführung eines CRM-Systems), übernehmen die Leitung sowie Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten und steuern in diesem Kontext externe Dienstleister
• Sie übernehmen die Leitung und Koordination von IT-Management-Prozessen und treiben die Automatisierung sowie Digitalisierung bestehender und zukünftiger kundenbezogener Abläufe voran
• Sie beraten und unterstützen bei der systemischen Abbildung von Hauptprozessen in vertrieblich relevanten Systemen sowie deren Schnittstellen und entwickeln digitale Anwendungen weiter
• Sie fungieren als Bindeglied zwischen IT und Fachbereich, sind verantwortlich für die Einhaltung von DSGVO- und Governance-Anforderungen sowie die Qualitätssicherung neuer IT-Lösungen
• Sie validieren und empfehlen technische und methodische Möglichkeiten wie Big Data, KI und Robotik und setzen innovative Prozessautomatisierungen um

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Masterstudium im relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Erfahrung in der Projektleitung zur Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen, idealerweise MS Dynamics
• Sichere Anwendung von Projektmanagement- und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.)
• Kenntnisse vertrieblicher und energiewirtschaftlicher Prozesse
• Affinität zu innovativen Technologien wie Microsoft Power Plattform, Big Data und KI
• Erfahrung im Change-Management sowie Lösungsorientierung und Flexibilität
• Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie analytisches und konzeptionelles Denken

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Ansprechpartner:

Bastian Schmitt