2nd Level Onsite Supporter (m/w/d) in Bonn

2nd Level Onsite Supporter (m/w/d)

Standort: Bonn Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns

Dein zukünftiges Team:

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.

Das erwartet Dich bei uns:

• 2nd Level Client Support – Remote & Onsite inkl. Break & Fix für Endgeräte
• Rollout & Setup – Betankung von Windows-Clients sowie Installation von Notebooks, Desktops & Monitoren
• Anwenderbetreuung – Unterstützung bei Standard-Anwendungen und alltäglichen IT-Fragen
• Netzwerk-Basis – 1st Level Support bei einfachen Netzwerkproblemen
• Tickets & Projekte – Dokumentation im Ticketsystem sowie Mitarbeit in laufenden IT-Projekten

Das bringst Du mit:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbarem Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows 11 & MS Office 2024, Linux-Grundkenntnisse (Ubuntu/RedHat) von Vorteil
• Service-Mindset – teamfähig, kommunikativ und gleichzeitig selbstständig lösungsorientiert
• Sprachen – Deutsch mindestens B2, Englisch A2 ausreichend für den Arbeitsalltag
• Mobilität – Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe) erforderlich

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP