2nd Level Support Trainee - Duales Studium (m/w/d)

Werde jetzt ein Teil unseres Supportteams!

Das solltest du mitbringen:

• Abitur oder ein vergleichbarer Schulabschluss
• Hohes Maß an analytischem Denken, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, eigenständig und effizient Aufgaben zu lösen
• Freude am Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (z.B. Word, Outlook, Excel)
• Interesse an der Arbeit mit Software, mit der Fähigkeit, Programme schnell zu verstehen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Nice To Have: Praktikum/ erste Berufserfahrung im Support- oder IT-Services

• Bei der Bearbeitung der Tickets unserer Kunden trägst Du einen wichtigen Teil dazu bei, Probleme und Bugs zu identifizieren
• Als Schnittstelle zwischen unseren Entwicklern und unseren Kunden fungierst du als Vermittler für Verbesserungsmöglichkeiten unserer Software
• Du installierst unsere Software bei unseren Kunden und unterstützt bei der Einrichtung und Konfiguration
• In Kundenterminen erkennst Du Probleme und entwickelst zusammen mit unseren Kunden Lösungen
• Wir sind ein moderner Softwarehersteller mit Sitz in Kaarst und Berlin
• Dich erwarten flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Auf Dich warten flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeiten in einem international aufgestellten Unternehmen
• Wir bieten Dir stetig abwechslungsreiche Herausforderungen und Platz für Deine Ideen
• In unseren Büroräumen stehen für unsere Mitarbeiter immer frisches Obst und Getränke bereit
• Regelmäßige, freiwillige Teamevents, um den datango-Teamspirit zu stärken
• Beratung und Anspruch auf eine betriebliche Krankenkasse und Altersvorsorge
• Überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch, der mit Betriebszugehörigkeit steigt
• Zugang zu diversen Mitarbeiterangeboten über unser Corporate Benefits Portal Unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktives Bonussystem