Abercrombie & Fitch - Key Lead (m/w/d), Mall of Berlin

Job Description

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

• Opening and closing routine
• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register/Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills
• Work Schedule Requirements

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Qualifications (English)

• Education – High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience – At least 1 year of retail experience is preferred.
• Supervisor/Managerial Experience – No supervisory/management experience is required.
• CEFR B2 Fluency in English & German, required

Customer Focus, Communication, Interpersonal Interaction, Fashion Trend Knowledge, Outgoing, Assertiveness, Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance, Poise & Ambition, Multi-Tasking, Applied Learning, Work Ethic, Omni Channel Services.

Was du mitbringst (German)

• Ausbildung – Abitur/G.E.D. – Äquivalent bevorzugt
• 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel erwünscht
• Erfahrung in der Führungsverantwortung wird nicht vorausgesetzt
• CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich
• Erfahrung im Kund*innenservice
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Modebewusstsein
• Aufgeschlossenheit und Durchsetzungsvermögen
• Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz
• Innere Antriebskraft und Ehrgeiz
• Multi-Tasking Fähigkeit
• Selbstständiges und problemlösungsorientiertes Denken
• Erfahrung mit Omni Channel Services

What You’ll Get

• Quarterly Sales Incentive Bonus
• Paid time off which can increase with position and seniority
• Merchandise Discount
• Employee assistance program; access to free psychological and behavioral health counseling
• Flexible Schedule
• Opportunities for Career Advancement
• Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Training and Development
• A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

Was wir bieten (German)

• Quartals Bonusprogramm
• Bezahlter Urlaub der sich nach Position erhöhen kann
• Mitarbeiter*innenrabatt
• Hilfsprogramm für Mitarbeiter*innen; Zugang zu kostenloser psychischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung
• Flexible Arbeitszeiten
• Interne Aufstiegschancen
• Gelegenheit, ein Brand Affiliate zu werden
• Schulung und Entwicklung
• Ein weltweites Team von Menschen, die dich dafür feiern, dass du DU bist

Additional Information

Stellenangebote zu dieser Position können es notwendig machen, bzw. kann es Bedingung sein, dass Bewerber*innen die gültigen Arbeitsvisum-Bedingungen erfüllen müssen. Das Unternehmen könnte dich kontaktieren, um herauszufinden, welche Unterlagen du bereitstellen müsstest.

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer.

Abercrombie & Fitch Co. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.