Abteilungsleitung Disposition/Tourenplanung Homecare (m/w/d) bei Reha-aktiv GmbH

Stellenbeschreibung:

Die Reha-aktiv GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen der Gesundheitsbranche und Spezialist in der systematischen Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterialien

Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Sanitätsfachhandel, Orthopädietechnik, Orthopädieschuhtechnik, Rehabilitationstechnik, Medizintechnik sowie Praxis- und Sprechstundenbedarf.

Ergänzt wird unser Angebot durch den HomeCare-Service und die Versorgung von Kindern und schwerbehinderten Menschen.

Wir arbeiten in bestehenden regionalen Versorgungsnetzen mit Verordnern, Kliniken, Alten- und Pflegeeinrichtungen sowie Kostenträgern eng zusammen. Als Komplettanbieter sichern wir somit eine optimale Versorgung der Patienten nach neuesten medizinischen Qualitätsstandards im nachstationären Bereich.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie, als

Abteilungsleitung Disposition/Tourenplanung Homecare (m/w/d)

Ihre Aufgaben

tägliche Planung und Optimierung der Touren für unsere Homecare-Versorgung unter wirtschaftlichen und zeitlichen Gesichtspunkten
fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von aktuell 6 Homecare-Fahrern inkl. Einsatzplanung, Urlaubskoordination und kurzfristiger Vertretungsorganisation
regelmäßige Mitarbeitergespräche, Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie Unterstützung bei Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder
Sicherstellung einer klaren Kommunikation im Team, Team- und Fachbereichsübergreifend sowie mit der Bereichsleitung
Durchführung kurzer Team- und Abstimmungsrunden zur Touren- und Tagesplanung, sowie Teambesprechungen und Arbeitsschutzbelehrungen
Terminabsprachen mit Patienten, Angehörigen, Pflegeeinrichtungen und Ärzten sowie Abstimmung mit dem Außendienst
Disposition unserer Fahrzeuge und Mitarbeitenden, Sicherstellung einer optimalen Auslastung und termingerechten Versorgung
aktive Unterstützung der Homecare-Fahrer auf Tour bei Bedarf (z.B. in Spitzenzeiten, Krankheits- oder Urlaubsvertretung)
Mithilfe bei der Kommissionierung im Homecare-Lager bei Bedarf, insbesondere bei Engpässen oder erhöhtem Auftragsaufkommen
laufende Überwachung der Touren, Anpassung bei Änderungen (z.B. Notfälle, Ausfälle, Staus) und serviceorientierte Lösung von Problemen
Sicherstellung der vollständigen Dokumentation (Touren, Lieferungen, Besonderheiten) nach internen Vorgaben und gesetzlichen Anforderungen
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Lager, Außendienst und Verwaltung
Vertretung der Abteilung nach außen und bei internen Meetings

Ihr Profil

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. im Gesundheitswesen, Logistik oder Handel) oder vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition / Tourenplanung, idealerweise im Sanitätsfachhandel oder Homecare-Umfeld
erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitenden oder erkennbare Bereitschaft, eine Führungsrolle zu übernehmen
ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz: wertschätzender Umgang, klare Kommunikation, Durchsetzungsfähigkeit sowie Konfliktfähigkeit
hohes Verantwortungsbewusstsein für Dienstpläne, Einsatzplanung und die Qualität der Patientenversorgung
Bereitschaft, bei Bedarf selbst Touren zu fahren und im operativen Tagesgeschäft mit anzupacken
Bereitschaft, bei Engpässen im Homecare-Lager in der Kommissionierung zu unterstützen
ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
Freude an der telefonischen Kommunikation mit Kunden, Angehörigen und medizinischen Partnern
sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS Office, idealerweise Warenwirtschafts- oder Tourenplanungssystemen)
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Belastbarkeit in Stoßzeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten