Account Manager Benelux (f/m/d)

Jobbeschreibung

Groei met een doel. Groei met Trusted Shops.

Bij Trusted Shops geloven we in uitstekende structuren voor onze klanten en medewerkers, ter ondersteuning van onze doelgerichte teams. Als Accountmanager neem je de verantwoordelijkheid over een divers portfolio van B2B‑klanten en help je hen succesvol te zijn in de dynamische wereld van e‑commerce.

Jouw missie is om groei voor je klanten te realiseren. Elke onderhandeling, upsell en verlenging versterkt partnerschappen en stimuleert succes, voor je klanten én voor ons.

-gedreven carrières en gestructureerde excellentie. Als Account Manager neem je de verantwoordelijkheid over een diverse portefeuille van B2B‑klanten en help je hen succesvol te zijn in de dynamische wereld van e‑commerce. Jouw missie is om groei voor je klanten te

Wat je gaat doen

• Neem eigenaarschap over een portefeuille van kleine tot middelgrote webshops (Tech Touch) en beheer hun dagelijkse behoeften.
• Identificeer proactief kansen om klantprestaties te verbeteren en implementeer gerichte uitbreidingsstrategieën.
• Ontwikkel accounts strategisch en commercieel, en onderhandel zelfverzekerd om wederzijds voordelige resultaten te behalen.
• Werk nauw samen met interne teams, waaronder Sales, Legal en Product, om gecoördineerde ondersteuning en soepele uitvoering te waarborgen.
• Werk samen met een toegewijde Customer Success Manager om klantretentie en langetermijn succes te maximaliseren.

Stellenanforderungen

• Aantoonbare ervaring in proactief B2B accountmanagement, bij voorkeur in SaaS of technologie gedreven omgevingen.
• Bewezen vermogen om grote klantenportefeuilles te beheren, tot wel 1.000 accounts, waarbij je dagelijkse ondersteuning combineert met langetermijnplanning.
• Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, gecombineerd met een klantgerichte mindset en hands‑on aanpak.‑on aanpak – in staat om vertrouwen op te bouwen, uitdagingen op te lossen en duurzame partnerschappen te versterken.
• Analytisch en strategisch denker met een natuurlijk verkoop instinct en overtuigingskracht.
• Passie voor e-commerce en digitale technologieën, met praktische ervaring in CRM systemen (bijv. Salesforce).
• Vloeiend Nederlands en zeer vaardig in Engels.

Sluit je aan bij Trusted Shops en start jouw carrière in SaaS en e‑commerce.

Wat wij jou bieden

• Hybride werken: Combineer vaste kantoordagen (3 dagen per week) met flexibel remote werken.
• Academy Onboarding: 4 weken onboarding samen met alle nieuwe collega’s in Sales, Customer Success en Account Management.
• Workation: Tijdelijk werken vanaf een bestemming naar keuze binnen de EU, IJsland, Liechtenstein of Noorwegen.
• Contract bij Europa’s vertrouwde merk.
• 25 vakantiedagen.
• Buddyprogramma (een ervaren collega staat aan je zijde).
• Individuele trainingsmogelijkheden.
• Events (Team Events, Unit Events, etc.).
• Health Pass (gratis online en offline sport-, fitness- en gezondheidsactiviteiten).

Onboarding & Groei

Bij Trusted Shops start je jouw reis met een onboarding die vertrouwen, verbinding en echte vooruitgang stimuleert. Het begint met de Culture & Value Week: een energieke start op kantoor waar je leert, samenwerkt en onze waarden van dichtbij ervaart.

De vier onboardingsweken geven je alles wat je nodig hebt om te slagen: van systemen en workflows tot de Trusted Shops-mindset. Met voortdurende ondersteuning van lokale champions, enablement-specialisten, regelmatige feedback en een wereldwijde onboardingsgroep bouw je snel de vaardigheden en het netwerk op die jouw groei versnellen.

BOUW EEN COMMUNITY OF TRUST MET ONS – #cometotrust

Nicht zeker of je voldoet aan alle criteria? Solliciteer! Bij Trusted Shops draait het om jou als persoon; of je bij ons past staat los van gender, nationaliteit, etnische of sociale achtergrond, religie/overtuiging, beperking, leeftijd, seksuele oriëntatie of identiteit.

Trusted Shops staat duidelijk voor diversiteit en tegen discriminatie.