Account Manager / KundenbetreuerVertriebsinnendienst

About us

Bist du ein technisch versierter Vertriebsprofi mit einer Leidenschaft dafür, industrielle Herausforderungen zu lösen? Bei James Walker entwickeln wir weltweit führende Dichtungslösungen für anspruchsvollste Anwendungen in den Bereichen Öl & Gas, Energieerzeugung, chemische Verarbeitung, Marine und Schwerindustrie.

Wir suchen einen Kundenbetreuer/in Innendienst , der/die im Vertriebsumfeld aufblüht – jemand, der starke Kundenbeziehungen aufbaut, Kundenbedürfnisse versteht und durch kommerzielle Verkaufsansätze echtes Wachstum vorantreibt.

Tasks

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Prüfung der Durchführbarkeit und Ermittlung von Verkaufspreisen, Erstellung von Angeboten und proaktive Angebotsverfolgung

• Komplette Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Erfassen von Aufträgen, Erstellen von Auftragsbestätigungen sowie Überwachung aller Lieferantentermine und Vertragsprüfung

• Kundenberatung und Aufbau effektiver Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer optimalen Kundenzufriedenheit

• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam für einen bestmöglichen Kundenservice

• Enge Zusammenarbeit mit dem Technik Team bezüglich technischer Anforderungen

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung moderner Vertriebstools und -prozesse

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Produktionsstandorten (v.a. in UK) zur Klärung vertraglicher Anforderungen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Profile

Was du mitbringst:

Wesentliche Fähigkeiten & Erfahrungen:

• Kaufmännische Ausbildung sowie mehrere Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem international tätigen Unternehmen

• Gutes technisches Verständnis

• Freude an eigenständigem Arbeiten sowie an Teamarbeit

• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Kundenorientierung

• Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

• Muttersprachliche Deutschkenntnisse und professionelle Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit einem gängigen ERP/CRM-System

Bevorzugt:

• Technischer Hintergrund mit Kenntnissen in Dichtungstechnologie und technischen Anwendungen

• Erfahrung im Umgang mit technischen Fragestellungen im Vertrieb

• Kenntnisse über James-Walker-Produkte und ihre Anwendungen

We offer

Warum James Walker?

Wir sind ein weltweit vertrauenswürdiger Name mit über einem Jahrhundert technischer Exzellenz. Bei James Walker erhältst du:

• Einstieg bei einem Marktführer, dem globale Industrien vertrauen

• Eine Rolle, in der technisches Know-how auf strategischen Vertrieb trifft

• Autonomie, Flexibilität und echte Verantwortung für dein Vertriebsgebiet

• Zugang zu Schulungen, Unterstützung und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten