Account Manager / Partner Success Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du hast ein Gespür für Partnerschaften, denkst kundenorientiert und hast Freude daran, gemeinsam nachhaltiges Wachstum zu gestalten? Dann könnte diese Rolle genau zu dir passen.

Als Account Manager / Partner Success Manager (m/w/d) bei hepster betreust und entwickelst du unsere B2B-Partnerschaften weiter und trägst aktiv dazu bei, unser Geschäft gemeinsam mit unseren Partnern auszubauen. Dabei behältst du sowohl die Bedürfnisse unserer Partner als auch Markt- und Wettbewerbstrends im Blick.

Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Partner und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um erfolgreiche Integrationen unserer Produkte zu ermöglichen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Unterstützung aus dem Team und den Fachbereichen ist dir dabei sicher – echte Alleingänge gibt es bei uns nicht.

Account Management

Du entwickelst Account‑Strategien für unsere Partner und setzt diese um, um gemeinsame Geschäftsziele zu erreichen und das Umsatzwachstum von hepster zu fördern.

Partnerbetreuung

Du pflegst langfristige Beziehungen zu unseren B2B‑Partnern und wichtigen Entscheidungsträgern und entwickelst bestehende Partnerschaften strategisch weiter.

Schnittstellenmanagement

Du arbeitest eng mit internen Teams wie Produktentwicklung, Marketing, Claims Management und Customer Support zusammen, um die bestmöglichen Lösungen für unsere Partner zu realisieren.

Integration & Prozesse

Du behältst interne und partnerseitige Prozesse im Blick und unterstützt dabei, unsere Produkte optimal in die Systeme und Geschäftsmodelle unserer Partner zu integrieren.

Performance & Reporting

Du erstellst Umsatzprognosen, verfolgst Fortschritte im Vergleich zu Zielvorgaben und bereitest Leistungsberichte für interne Stakeholder auf.

Vertragsmanagement

Du stellst sicher, dass vertragliche Vereinbarungen eingehalten werden und unterstützt bei der Lösung von Herausforderungen während der Zusammenarbeit.

Business Development

Du analysierst Branchen-, Markt- und Geschäftstrends unserer Partner und identifizierst Chancen für Cross‑ und Upselling sowie die Weiterentwicklung der Partnerschaften.

Du denkst lösungsorientiert, kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern und hast Freude daran, Partnerschaften strategisch weiterzuentwickeln. Dabei behältst du auch bei komplexen Projekten den Überblick und findest pragmatische Wege, gemeinsame Ziele zu erreichen.

Dein Profil

Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im (Key) Account Management vorzugsweise im B2B‑Umfeld.
Du kennst dich mit Versicherungsdienstleistungen, anderen Finanzdienstleistungen oder SaaS -Geschäftsmodellen aus.
Du hast Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement , der Analyse von Business Cases oder im Business Development.
Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und strategisch und denkst dabei stets einen Schritt voraus.
Du überzeugst durch proaktive Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management und Verhandlungsgeschick .
Du arbeitest gerne interdisziplinär im Team, kannst Aufgaben aber auch eigenständig vorantreiben.
Du bringst analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit.
Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse .

Benefits

unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
Mitgestaltungsmöglichkeiten , kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
Start‑Up‑Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildung , erweitere dein Know‑how auf unsere Kosten
ein internationales Team und internationale Projekte
Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
flexible Home‑Office‑Regelungen
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend‑ oder Feiertagsarbeit)