Account Manager & Producer (w/m/d)

Die Orendt Studios Black GmbH sucht Kundenmagnet und Steuermann/ Steuerfrau am Standort Ratingen.

Du blühst im Kundenkontakt richtig auf und hast gerne alle Fäden einer Foto- oder Videoproduktion in der Hand? Mit deiner Service-Mentalität, deinem Organisationstalent, Erfahrungen im eCommerce und mit einer Affinität für Fashion bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben als Kundenmagnet

• Kundenkontakt und Betreuung: Als Ansprechperson bist du für die Führung, Bindung und Weiterentwicklung deiner Kunden verantwortlich. Du verstehst Kundenanforderungen und -bedürfnisse, um geeignete Lösungen anzubieten. Zusätzlich erkennst du Potentiale, um Zusatzgeschäfte zu generieren. Die strategische Weiterentwicklung von Neu- und Bestandskunden liegt ebenso in deiner Verantwortung.
• Produktion: Unsere zuverlässige Dienstleistung und die hohe Qualität der Produkte sind unsere Erfolgsgarantien. Du stellst sicher, dass Ressourcen und Ablauf im Kundensinne und gemäß den Vereinbarungen eingehalten werden. Das stärkt Kundenvertrauen und die Kundenbindung.
• Auftragsabwicklung und Ausschreibungen: Du verantwortest den Wertschöpfungsprozess vom Angebotswesen und Ausschreibungen bis zur Abrechnung unserer Dienstleistungen.
• Controlling: Du trägst die Verantwortung für das wirtschaftliche Ergebnis deiner Kunden. Du übernimmst die Betreuung der Kunden hinsichtlich warenwirtschaftlicher Kennzahlen und der Erarbeitung gemeinsamer Potentiale nach analytischem Vorgehen. Dein Handwerkszeug ist die zuverlässige Überwachung von Ressourcen, Kosten und möglichen Risiken.

Deine Aufgaben als Steuermann/ Steuerfrau

• Planung und Durchführung Content Produktionen: Hauptverantwortlich steuerst du Produktionen im Still‑Life & Moving Bereich von unserem E‑com und Kampagnen‑Geschäft auf unterschiedlichen Kunden. Du planst den gesamten Ablauf und hast während der Produktion alles im Blick. Du bist Hauptansprechpartner und Problemlöser am Set.
• Controlling: Du überwachst die Prozesse und vorgegebene KPIs. Außerdem hast du einen Blick für die Analyse und Optimierung dieser Prozesse.
• Kundenkontakt und Betreuung: Für den Kunden bist du operativer Ansprechpartner und betreust auch übergeordnete Themen.
• Schnittstelle zu Fachabteilungen und Produktionsteam: Für das Team der Produktion und für die Fachabteilungen bist du wichtiger Ansprechpartner und Schnittstelle.

Qualifikation & Voraussetzungen

• einen kaufmännischen Hintergrund
• mind. 2 Jahre Erfahrung im Zusammenstellen und Leiten von Produktions-Teams am Set
• mindestens 3 Jahre Erfahrungen im Agenturumfeld oder in Film‑/Fotoproduktionen
• einschlägige Erfahrung im Umgang mit Bestands‑ und Neukunden
• zielgerichtete Beratungskompetenz, Kommunikationstalent
• Organisations‑ und Verhandlungsgeschick
• strukturierte, flexible und serviceorientierte Arbeitsweise
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Hands‑on Mentalität und Teamgeist
• Sehr gutes Englisch in Wort‑ und Schrift
• interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben für namenhafte Kunden
• Offene und motivierende Atmosphäre mit Raum für eigene Ideen und Freude an der Arbeit – Duz‑Kultur und möglichst flache Hierarchien
• Spannende Zukunftsperspektiven: Wir sind offen für Weiterbildung und individuelle Karrieremöglichkeiten
• Attraktives Gesamtpaket inklusive gestaffelter Urlaubsanspruch bis zu 30 Tagen
• Unsere Basics: Angebot zum Bike‑Leasing und Swapfiets, moderne IT‑Ausstattung mit neuster Apple‑Technik, kostenlose Getränke wie Kaffee/Tee und Wasser sowie Obst, Team‑ und Company‑Events, Corporate Benefits, Musik am Arbeitsplatz ggf. erlaubt sowie kostenlose Parkplätze vor Ort

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