Administrator Customer Added Services (m/w/d)

Administrator Customer Added Services (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Duisburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

• Verwaltung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Bearbeitung von Havarien und Verstößen gegen Kundenanforderungen
• Koordination von Warensperrungen und Sicherstellung von Qualität
• Erstellung von KPI-Reports und Analyse von Kennzahlen
• Zusammenarbeit mit Operations, internen Fachabteilungen und Kunden

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im KPI-Reporting
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Faire Bezahlung nach Tarif
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Attraktive Mitarbeiterangebote
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mobilitätszuschuss zum Job Rad