Anwendungsberater Zeiterfassung (m/w/d) - Hamburg

Die AZS System AG ist ein führender Anbieter von Lösungen im Bereich Zeiterfassung und Zutrittskontrolle mit rund 50 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben die Zeiterfassungssoftware Time 3010 und die Zutrittskontrollsoftware Access 3010 sowie die dazu passende Hardware. Mit Standorten in Hamburg, Wuppertal, Kaiserslautern, Berlin, Aschersleben und Chemnitz sind wir deutschlandweit tätig. Für unsere Niederlassung in Hamburg suchen wir stets engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Beratung.

Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, bist ein Kommunikationstalent und bereit für eine neue Herausforderung?

Dann starte ab sofort bei uns als Anwendungsberater in der Zeiterfassung.

Aufgaben

• Softwareseitige Kundenbetreuung von unserer Zeiterfassungslösung vor Ort, per Telefon, Fernwartung & E-Mail
• Installation, Einrichtung und Schulung unserer Software
• Annahme, Analyse und Lösung von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Überwachung unseres Ticketsystems
• Konzeption von Kundensystemen
• Zusammenarbeit mit unserem Head of Support und unserer Entwicklung
• Durchführung von Modul- & Integrationstests
• Durchführung von Schulungen & Webinaren

Profil

• Ausbildung zum IT-Kaufmann/ -frau, Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbar, Studium im vergleichbaren Bereich
• Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden
• Du behältst auch in angespannten Situationen einen kühlen Kopf
• Du bist teamfähig und arbeitest gerne selbstständig an Deinen Aufgaben
• Du hast Interesse und Verständnis für technische Themen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (C2)

Wir bieten

• Eine intensive Einarbeitung in unsere Softwarelösungen, sehr gut für Quereinsteiger mit Interesse an komplexen Softwareumgebungen
• Weiterbildung: persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Lehrgänge
• Karriereperspektiven: Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Mobilität: Firmenwagen mit Privatnutzung oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Team Spirit: regelmäßige Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV) und Kindergeld
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Arbeitspensum: Vollzeit

Dauer der Anstellung: Unbefristet

Start Anstellung: Sofort

Standort: Hamburg

Veröffentlichungsdatum: Februar 2026

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.