Application Manager (m/w/d) für unseren Standort Freiburg oder Schönau

EWS Elektrizitätswerke Schönau eG

Application Manager (m/w/d) für unseren Standort Freiburg oder Schönau

Aufgabe

• Die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen liegen in Deiner Verantwortung und Du stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels, Qualitätsstandards sowie betrieblicher Prozesse sicher.
• Du analysierst Störungen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab.
• Du berätst interne Fachbereiche bei anwendungsbezogenen Fragestellungen, bewertest Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung.
• Du steuerst externe Dienstleister sowie interne Schnittstellen und sorgst für eine transparente Nachverfolgung von Maßnahmen, Eskalationen und Serviceanforderungen.
• Du pflegst Betriebs- und Systemdokumentation und wirkst an der Einhaltung von Compliance-, Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen mit.
• Du schulst und berätst unsere Anwender im Umgang mit unseren Softwarelösungen.

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Du bringst gute Kenntnisse in serviceorientierten IT-Prozessen (z.B. Incident-, Change- und Release-Management) mit.
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung zeichnen Dich aus.
• Ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Systeme kombiniert mit Fachwissen hinsichtlich des Einsatzes von ERP-Systemen runden Dein Profil ab.
• Themen aus der Energiewirtschaft wecken Dein Interesse – Vorkenntnisse sind kein Muss, Neugier und Lernbereitschaft dafür umso mehr.