Application Service Manager ERP (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein international führendes Handelsunternehmen im Drogerieumfeld mit starkem Fokus auf Innovation und digitale Transformation, suchen wir einen engagierten und erfahrenen Application Service Manager ERP (m/w/d).For our client, a leading international retail company in the drugstore sector with a strong focus on innovation and digital transformation, we are seeking a dedicated and experienced Application Service Manager ERP (m/f/d).

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von ERP-Finanzsystemen über den gesamten Service-Lifecycle hinweg
• Koordination und stetige Verbesserung des Application Supports unter Anwendung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem und Change Management)
• Abstimmung mit Fachabteilungen sowie IT-Teams zur Umsetzung betrieblicher und fachlicher Anforderungen
• Analyse von Störungen inklusive Ursachenidentifikation sowie Entwicklung langfristiger Lösungsansätze
• Konzeption und Weiterentwicklung von Betriebs- und Serviceprozessen im laufenden Betrieb
• Steuerung externer Partner im internationalen Umfeld sowie Sicherstellung vereinbarter Service Levels
• Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Systemleistung, Stabilität und Sicherheit innerhalb der Cloud- und ERP-Landschaft
• Erarbeitung und Pflege von Notfallkonzepten zur Sicherstellung der Business Continuity
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Application Service Management oder im Betrieb anspruchsvoller IT-Systeme
• Du besitzt fundiertes Know-how in ITIL-Prozessen und deren praktischer Umsetzung
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Lösungen, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbaren Systemen
• Du bringst praktische Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien mit, vorzugsweise Microsoft Azure
• Du bist vertraut mit der Zusammenarbeit in internationalen Strukturen und Teams
• Eine analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus
• Du arbeitest eigenständig, verantwortungsbewusst und gleichzeitig teamorientiert
• Du kommunizierst sicher und professionell in Deutsch und Englisch

Benefits

• Anspruchsvolle Position mit hoher Eigenverantwortung und großem Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit an einer international eingesetzten und zukunftsorientierten ERP-Systemlandschaft
• Attraktive Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung im IT-Umfeld
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und internationalen Team
• Moderne Arbeitsbedingungen mit Fokus auf innovative Cloud-Technologien und nachhaltige Systementwicklung