Application Support Engineer (m/w/d) - Dynamics 365

Stellenbeschreibung:

Application Support Engineer (m/w/d) -
Dynamics 365

Neu-Isenburg

IT
Vollzeit / Teilzeit möglich

Über AirPlus International
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Als Application Support Engineer (m/w/d) - Dynamics stellst du den stabilen Betrieb unserer CRM-Plattform sicher und sorgst dafür, dass unsere Dynamics-365-Landschaft zuverlässig funktioniert. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Betrieb, Entwicklung und Fachbereichen und trägst aktiv dazu bei, unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Dynamics-365-basierten Applikationslandschaft
Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung unserer internen Anwenderinnen und Anwender
Durchführung von Deployments und Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform
Übernahme der User- und Rechteverwaltung innerhalb der Dynamics-365-Umgebung
Sicherstellung reibungsloser Geschäftsprozesse innerhalb von Dynamics 365
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Entwicklern sowie externen Dienstleistern

Deine Qualifikation

Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. praktische Erfahrung im IT-Umfeld (auch für Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung geeignet)
Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft Dynamics 365 CRM, insbesondere in den Modulen Sales und Customer Service
Fundierte Erfahrung im Incident-Management, Monitoring sowie im operativen Support
Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen und Technologien im CRM-Umfeld, z. B. JavaScript, .NET, C# oder PowerShell, sind wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Azure-Technologien, beispielsweise Active Directory, ist von Vorteil
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Praktische Erfahrung mit DevOps-Ansätzen und agilen Methoden ist zwingend erforderlich
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift