Area Manager (m/w/d) Köln

Kurzüberblick

• Standort: Süden von Köln, Customer Contact Center in Bonn
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Operative Leitung in der Area mit den Service-Centern in Köln unter Berücksichtigung der Carglass-Kennzahlen
• Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in den Service-Centern
• Recruiting und Onboarding der Teams
• Einhaltung der Carglass-Standards im technischen und administrativen Bereich
• Schnittstelle und Ansprechperson für die Fachbereiche der Zentrale
• Entwicklung von Prozessen und Abläufen in der Area
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft 1x pro Woche

Anforderungen

• Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Praxisnahe operative Kenntnisse
• Teilnahme an den Werten von Carglass
• Gutes Teamwork und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Unternehmerisches, zielorientiertes Handeln mit Fokus auf Menschen
• Lösungs- und chancenorientierte Führung und Herangehensweise
• Kund*innen-, Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Selfständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-On-Mentalität und offene und transparente Kommunikation
• Führerschein der Klasse B und sichere MS-Office- und PC-Kenntnisse

Benefits

• Work-Life-Balance: attraktive Arbeitszeiten, 39.-Std-Woche, 30 Tage Urlaub, diverse Sonderurlaubstage, Möglichkeit eines Sabbaticals
• Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz, unbefristeter Arbeitsvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Modernes Arbeitsumfeld: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien, Firmenfahrzeug und Firmenhandy, Mobilitätszuschuss
• Well-Being: vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft oder Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliches Gesundheitsmanagement, subventionierte Krankenzusatzversicherung
• Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron