Assistent Schadenbearbeitung (m/w/d)

Overview

Assistent Schadenbearbeitung (m/w/d) – Team DHL Freight

Sie wissen viel und wollen am liebsten alles anwenden? Wir bieten großartige Chancen für Lösungsfinder. Die Deutsche Post AG ist die börsennotierte Muttergesellschaft von DHL Group. Sie ist führender Dienstleister im Bereich Post- und Paketgeschäft in Deutschland (mit der Division P&P) und verantwortet die strategische Steuerung des Konzerns. Im Shared Service Center GBS bündeln betriebliche Einheiten konzernweite Support- und Servicedienstleistungen. Vergleichbar mit der Schadenabteilung eines großen Sachversicherers regulieren wir berechtigte Schadenersatzansprüche in den Sparten Kraftfahrzeug- und Betriebshaftpflicht sowie Transport- und Verkehrshaftung.

Responsibilities

• Sachliche Prüfung von Schadenansprüchen bei Transportschäden im Frachtbereich, darunter fallen sowohl nationale als auch internationale Landtransporte innerhalb Europas
• Ermittlung von Verursachern einschließlich Regressnahme gegenüber Frachtführern
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden, Versicherungen und internen Bereichen
• Abschluss von Schäden und Veranlassung der weiteren finanziellen Abwicklungen
• Zusammenarbeit mit Rechtsbeiständen

Ihr Profil / Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. zum Speditionskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder Rechtsanwaltsfachangestellte/r (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation), gerne auch Berufseinsteiger und Quereinsteiger
• IT-Affinität und versierter Umgang mit MS Office; Bereit zur Einarbeitung in die Schadenbearbeitungssoftware
• Sehr gute Deutschkenntnisse für sichere schriftliche und mündliche Kommunikation sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kontaktfreudigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten, geschicktes Ausdrucksvermögen
• Überzeugungs- und Durchsetzungsstärke
• Hohe Team- und Kooperationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche ziel- und lösungs- sowie serviceorientierte Handlungsweise
• Ausgeprägtes Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Hohes Maß an Eigenmotivation sowie Engagement, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft

Benefits

• Ein forderndes und förderndes Umfeld sowie ein engagiertes Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt
• Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitvereinbarung
• Flache Hierarchien
• Konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen (inklusive 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eine betriebliche Altersversorgung
• Die Möglichkeit von altersgerechtem Arbeiten (Altersteilzeit) sowie einer Vorsorge-Rente
• Entlastungszeiten
• Diverse Gesundheitsangebote
• Ein vergünstigtes Job-Ticket
• Eine kostenfreie Sozialberatung des Konzerns
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Ein umfangreiches E-Learning-Portal
• Individuelle interne und externe Weiterbildungsangebote