Assistenz Service Operations (m/w/d)

Mit unserer Cloud-Plattform sowie unseren Daten- und Informationsdienstleistungen sind wir ein wichtiger Partner für die globale Musik-, Film- und Eventindustrie.

Wir vermessen Daten des Musikmarkts, bereiten sie verständlich auf und machen sie zugänglich – damit Kreative Transparenz über die Nutzung ihrer Werke erhalten und ihre Arbeit im Anschluss fair vergütet wird. Insbesondere kunstschaffende und kunstaufführende Menschen und Organisationen unterstützen wir bei der Einhaltung und Durchsetzung ihrer Urheber- und Verwertungsrechte in einer zunehmend digitalen Welt.

Mit Durchsetzungsfähigkeit und Flexibilität reagieren wir auf Veränderungen und finden Lösungen. Wir haben den Mut, Neues zu wagen, den Fleiß, dranzubleiben, und die Stärke, auch dann weiterzumachen, wenn es schwierig wird.

Wissen ist unser Antrieb. Mit Neugierde und Innovationskraft entwickeln wir uns weiter und hinterfragen Bestehendes. Wir setzen auf Qualität und sehen Weiterentwicklung als Teil unserer DNA. Wer vorankommen will, muss bereit sein, ständig zu lernen.

Musik sichtbar machen - Mit Wissen Wachstum verlässlich gestalten

Unser Antrieb ist die Neugier - nach neuen Erkenntnissen, besseren Lösungen und gemeinsamer Weiterentwicklung.

Als Assistenz im Service unterstützt du unsere Führungsebene in organisatorischen, administrativen und koordinativen Aufgaben und trägst damit maßgeblich zum reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts bei. Du arbeitest eng mit den Führungskräften sowie den Teams zusammen, sorgst für strukturierte Prozesse und behältst wichtige Termine, Unterlagen und Entscheidungen stets im Blick. Mit deinem Organisationstalent, deiner Kommunikationsstärke und deiner zuverlässigen Arbeitsweise schaffst du ein professionelles Umfeld, in dem sich die Abteilung optimal entwickeln kann.

• Administrative Unterstützung der Führungskräfte im Service,inkl. Vorbereitung von Auswertungen, Berichten und Monatsstatistiken
• Organisation und Koordination interner Abläufe, Teamtage, Workshops und bereichsübergreifender Veranstaltungen
• Erstellung und Pflege von Leitfäden, Schulungsunterlagen und Trainingsplänen
• Begleitung des Onboardings neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung administrativer Personalthemen
• Bearbeitung administrativer Aufgaben sowie Unterstützung bei internen Abstimmungs- und Freigabeprozessen
• Vorbereitung und Prüfung von Vergütungs-, Provisions- und Sonderzahlungsdaten
• Durchführung regelmäßiger Auswertungen und Sicherstellung der Datenqualität
• Teilweise Übernahme von Vertretungsaufgaben für Teamleitungen und Unterstützung der bereichsübergreifenden Abstimmung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Assistenzfunktion, idealerweise im Umfeld von Team- oder Abteilungsleitungen

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige und präzise Arbeitsweise

• Hohe kommunikative Kompetenz und souveränes Auftreten im Umgang mit Mitarbeitenden und Führungskräften

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Diskretion und Verlässlichkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office / M365 und hohe Affinität zu Daten, Auswertungen und digitalen Tools

• Teamfähigkeit, Engagement und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten

Für uns sind eine gute Arbeitsatmosphäre, Spaß und Freude bei der Arbeit, der persönliche Erfolg sowie der Erfolg unseres Unternehmens besonders wichtig. Wir erwarten, dass jeder Mitarbeiter dazu einen Beitrag leistet. Dafür schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung, Erfolg und Freude eng miteinander einhergehen. Das kannst du bei uns erwarten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten
• Onboarding und Mentorenprogramm für aktive Begleitung neuer Mitarbeiter
• Intensive Schulungen und Einarbeitung
• Sehr gute Work-Life Balance, teilweise Arbeiten im Homeoffice möglich
• Modernes, klimatisiertes Büro im Herzen der Stadt Dresden
• Ausstattung mit modernster Hardware (Laptop, Monitore, Headset, Webcam, etc.)
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, klare Ziele und lockere Arbeitsatmosphäre
• Einkaufsrabatte bis 25% in über 100 Geschäften der Altmarktgalerie Dresden (
• Zukunftssicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket
• Regelmäßige Teamevents und Teilnahme an Firmenveranstaltungen wie z.B. der Rewe Team-Challenge