Associate Technical Consultant ServiceNow (all genders)

DEINE ROLLE

• Sei innovativ : Entwickle und optimiere innovative ServiceNow-Lösungen für eine Vielzahl von adesso Kunden in verschiedenen Branchen wie Automotive, Manufacturing, Banking, Retail und Life Science.
• Prüfe und entwickle maßgeschneiderte Lösungen : Arbeite eng mit unseren Business-Consultants zusammen, um fachliche und technische Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow zu erstellen und maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu gestalten.
• Unterstütze ServiceNow Projekte : Unterstütze bei der Einführung, Konfiguration und dem Training von ServiceNow-Produkten, insbesondere themenspezifischer NOW-Module (ITSM, CSM, FSM, IRM / GRC, Secops) und bilde dabei „echte“ Kundenprozesse ab.
• Sei im Kontakt mit unseren Kunden : Führe Kundentermine durch und unterstütze aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Competence Centers , um Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen.
• Erweitere unsere Partnerschaft : Trage zur Ausweitung der Partnerschaft mit ServiceNow bei und arbeite zusammen mit den adesso Fach‑Competence Centern für u.a. Security, GRC, Manufacturing oder Retail, um die Zukunft unserer ServiceNow‑Projekte mitzugestalten.

DEIN PROFIL

• Fundiertes Wissen : Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach‑)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik oder in vergleichbaren Bereichen.
• ServiceNow‑Erfahrung : Idealerweise bringst du Erfahrung im IT‑Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow oder einer vergleichbaren Workflow‑Plattform mit und hast eine ServiceNow Zertifizierung als „Certified System Administrator“.
• Technische Kenntnisse : Du besitzt Kenntnisse und Spaß im Umgang mit Lösungs‑ und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
• Projektmethoden : Du hast erste Erfahrungen in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid) und bist idealerweise zertifiziert in PRINCE2 und / oder PMI und / oder Scrum.
• Soft Skills : Du bist ein wertvoller Teamplayer mit einer verbindlichen Arbeitsweise.
• Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse