Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) Dialogmarketing 2026

Stellenbeschreibung

• Rundum-Beratung: Du unterstützt bei der kompetenten Beratung und Betreuung von Kunden rund um das Thema Mietwagen am Telefon und per Mail
• Bedingungslose Kundenorientierung: Du arbeitest aktiv bei der Pflege des wachsenden Kundenstamms mit und begleitest unsere Kunden Schritt für Schritt bei ihrer Buchung sowie während und nach der Anmietung
• Kunden begeistern: Du erlernst die selbstständige Aufnahme und Bearbeitung von Wünschen und Aufträgen unserer Kunden per E‑Mail und telefonisch sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten. Dank moderner Generative AI-Systeme kannst Du noch schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren.
• Analyse trifft Entscheidung: Du hilfst bei spannenden, regelmäßigen Auswertungen und Analysen von Kundenbewertungen und Kundenfeedbacks proaktiv mit
• Backstage dabei: Zudem erhältst Du Einblicke "hinter die Kulissen", hierzu gehören z. B. das Partnermanagement, die Reklamationsbearbeitung, Marketing, IT, die Buchhaltung und einiges mehr

Qualifikationen

• Abschluss: Einen guten qualifizierten Hauptschulabschluss, mittlere Reife oder (Fach-)Abitur
• Kommunikationstalent: Ein Sprachtalent, das unseren Kunden telefonisch und schriftlich auch komplizierte Inhalte klar und verständlich vermitteln kann
• Drive & Kommunikation: Kontaktfreude und Lust darauf, Neues zu lernen
• Faszination: Du interessierst dich für alles rund um Mietwagen und hast eine Leidenschaft fürs Reisen – besonders, wenn es um Mobilität vor Ort geht
• Digital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office, sowie Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)