Bachelorarbeit zur praxisnahen Umsetzung eines innovativen Ticketsystems

Das ist DERMALOG

Ob bei der Beantragung eines Reisepasses oder beim Entsperren des Smartphones: Längst sind biometrische Verfahren Teil unseres Alltags. Die DERMALOG Identification Systems GmbH gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in der Biometrie. Die neu gegründete DERMALOG JENETRIC GmbH ist hundertprozentige Tochtergesellschaft des Hamburger Unternehmens. Mit Sitz im Zentrum Jenas fokussiert sich DERMALOG JENETRIC auf die Fingerabdruckerkennung. Unser kleines Team besteht dabei aus erfahrenen Mitarbeitenden in den Bereichen Entwicklung, Produktion und Vertrieb.
Du suchst ein praxisnahes Projekt für Deine Bachelorarbeit, bei dem Du echte Serviceprozesse mitgestalten kannst? Dann bist du hier bei uns genau richtig!

• Analyse des gegenwärtigen Prozesses zum Management von Servicefällen
• Auswahl eines geeigneten Ticketsystems für eine nutzerfreundliche, einfach bedienbare und transparente Bearbeitung von Servicefällen
• Praktische Integration des Systems in die bestehende technische Infrastruktur
• Eigenständige Auswertung der Testphase sowie Erstellung einer Dokumentation zur Nutzung und Pflege des Tickesystems

• Laufendes Bachelorstudium im Bereich Digitalisierung (Wirtschaftsinformatik,- Ingenierwesen, oder ein vergleichbares Studium)
• Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit komplexe technische Zusammenhänge darzustellen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Anwendungsorientiertes Arbeiten in der Zukunftsbranche Biometrie
• Umfassende, persönliche Betreuung durch betroffene Abteilungen
• Direkter Einfluss auf interne Betriebsprozesse
• Viele Freiheitsgrade bei der Lösungsentwicklung
• Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten

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