Bachelorarbeit/Projektarbeit Enterprise Service Management

Responsibilities

• Mitwirkung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen nach unseren Anforderungen
• Wichtige Beiträge zur Entwicklung und Optimierung kundenspezifischer Workflows durch die Analyse von Anwendungsfällen und Geschäftsprozessen
• Fehleranalyse und -behebung, Testing von neuen und bestehenden Funktionen
• Technische Dokumentationen und Erstellung von Lernmaterialien für die Anwender des Systems
• Projektmanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam

Qualifications

• Student (m/w/d) eines höheren Semesters in einer relevanten Fachrichtung, z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
• Praktische Erfahrungen oder theoretisches Wissen in Bezug auf ServiceNow bzw. ähnliche Plattformen von Vorteil
• Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT‑Service‑Management
• Erste Programmierkenntnisse (insbesondere in JavaScript) wünschenswert
• Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, sowie gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Analytisches Denkvermögen, methodische Vorgehensweise und komplexe Problemlösungskompetenz

Benefits

• Individuelle Betreuung & Mentoring: Bei uns hast du eine persönliche Ansprechperson aus deiner Abteilung an deiner Seite, die dich fachlich unterstützt und dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht. Du bist von Anfang an bei spannenden Projekten dabei, die wirklich was bewegen – und kannst dabei nicht nur unser Unternehmen, sondern auch dich selbst weiterbringen.
• Umfangreiches Seminar‑ und Entwicklungsprogramm: Du nutzt vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
• Mitarbeitendevents zum Netzwerken: Bei regelmäßigen Events und gemeinsamen Aktivitäten kannst du wertvolle Kontakte knüpfen.
• Gute Erreichbarkeit: Es erwarten dich gute Parkmöglichkeiten und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (Biberach a. d. R.).
• Flexible Arbeitszeiten: Nach Absprache hast du die Möglichkeit, flexibel und mobil zu arbeiten – so kannst du Studium und Job optimal miteinander verbinden.
• Gesundes, bezuschusstes Essen in unseren Betriebsrestaurants: In unseren Betriebsrestaurants genießt du abwechslungsreiche und gesunde Mahlzeiten.

Location

Arthur‑Handtmann‑Straße 23
88400 Biberach an der Riss