Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Back Office WIKUS Italia (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: WIKUS-Sägenfabrik Wilhelm H.Kullmann GmbH & Co.KG

  • Beginn ab

Arbeitsort

Spangenberg, Hessen

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

  • Industriekaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die operative Betreuung unserer internationalen Kunden, mit Schwerpunkt Italien, und stellen gemeinsam mit unseren internen Fachabteilungen einen reibungslosen Lead-to-Order-Prozess sicher. Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, verantworten die Auftragsbearbeitung von A–Z und sorgen für eine professionelle Kommunikation in der Landessprache.

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung
    • Sie betreuen unsere Kunden aus Italien und sind ihre erste Ansprechperson im Tagesgeschäft.
    • Sie erstellen Angebote inkl. Frachtkostenkalkulation sowie Aufträge und halten Kunden über Preise, Lieferzeiten und individuelle Anforderungen auf dem Laufenden.
    • Sie nehmen kundenspezifische Wünsche auf und geben diese an unsere Fachabteilungen weiter.
  • Stammdaten- & Systempflege
    • Sie legen neue Kunden im ERP-System an und halten deren Stammdaten zuverlässig aktuell.
    • Dabei führen Sie wichtige Prüfungen durch (z.B. Bonität, Sanktionslisten, steuerrechtliche Vorgaben).
    • Außerdem hinterlegen Sie kundenspezifische Einstellungen, Konditionen und Anforderungen.
  • After-Sales & Reklamationen
    • Sie beantworten Kundenanfragen nach dem Kauf z.B. zu Rechnungen, Gutschriften oder Sendungsstatus.
    • Reklamationen werden von Ihnen aufgenommen und intern begleitet.
  • Vertriebsunterstützung
    • Sie werten Daten aus dem ERP-System aus und bereiten diese für unseren Vertrieb auf.
    • Zudem übernehmen Sie die Kundenkommunikation in der Landessprache.

Sie bringen mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder Service wünschenswert
  • Fließende Italiensch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- sowie Serviceorientierung
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und Eigeninitiative
  • Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel
  • Kenntnisse in modernen CRM-Systemen (idealerweise Salesforce)

Wir bieten

  • Wir sind ein modern und international ausgerichtetes Unternehmen mit einer modernen Unternehmenszentrale
  • Wir verfügen über ein Open Space Büro in einer modernen Arbeitsumgebung, der Ihnen Raum für eine kreative Arbeitsatmosphäre bietet
  • Flexibilität bei der Arbeitszeiteinteilung mit Möglichkeit zur hybriden Arbeit (ca. 3 Tage/ Woche)
  • Ihre Einarbeitung wird gemeinsam mit Ihnen und den Kollegen gestaltet, sodass Sie in den ersten Wochen perfekt auf Ihre neue Aufgabe vorbereitet werden
  • Bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung unterstützen wir gern mit diversen Weiterbildungsangeboten
  • Ein anforderungsgerechtes Entlohnungspaket mit attraktiven Leistungen (Urlaubs- & Weihnachtsgeld)

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Dann freuen wir uns über Ihre Online Bewerbung!

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    11 Apr 2026
  • Standort:

    WorkFromHome

    Einsatzort:

    Kreis Nordfriesland, Fachdienst Personal
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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