Backoffice-Held:in (Versicherungen) - mit Herz, Humor und Überblick (20h, vor Ort in Wuppertal)

Stellenbeschreibung:

Wer wir sind

Wir sind kein klassisches Versicherungsmakler‑Büro. Wir sind Versuro – eine Maklergemeinschaft mit großartiger IT‑Infrastruktur, die es jedem ermöglicht, sich zu entwickeln.

Nach nur sechs Monaten haben wir bereits 139 Partner gewonnen. Jetzt suchen wir fähige Unterstützung, die sich langfristig mit uns entwickeln will und nicht in kleinstrukturierte Arbeiten zerfällt, sondern mit Leidenschaft etwas bewegen möchte.

Aktuelles Aufgabengebiet

Aktuell braucht die „Papa‑Höhle“ in Wuppertal tatkräftige Unterstützung in folgenden Bereichen:

Telefon
Kundenservice
To‑Do Ordnung, Priorisierung und Erledigung
Terminierungen
E‑Mails

Aufgaben

Du nimmst Telefonate mit Versicherern entgegen und fragst fehlende Daten der Kund:innen freundlich, aber klar strukturiert ab.
Du ergänzt und aktualisierst Verträge, Policen, Dokumente – sauber, digital, nachvollziehbar.
Du organisierst die Eingangspost, prüfst offene Aufgaben (To‑Dos), erinnerst intern charmant an Deadlines und setzt Dinge um, bevor sie eskalieren.
Du machst aus leeren Flecken im Kalender Terminblocker für Umsatz‑Tätigkeiten der Vertriebler.
Du arbeitest vorausschauend, eigenständig und strukturiert – mit Herz, Humor und einem wachen Blick für das, was getan werden muss.

… und du traust dich auch, mal einen Widerstand abzugeben und deinen Chef (Alex) in die Schranken zu weisen, wenn eine Aufgabe komplett trivial erscheint.

Qualifikation

Wir brauchen keine Zeugnisse – wir suchen Menschen mit Verstand und Verantwortung:

Du hast idealerweise schon in der Versicherungswelt gearbeitet – im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Makler‑Backoffice.
Ganz genial wäre mindestens ein Versicherungsfachmann oder die Ambition, diesen mit uns zu erlangen.
Du bist sattelfest am Telefon , bleibst freundlich, auch wenn’s mal wuselget, und bringst Menschen zum Lächeln.
Du denkst mit. Und vor. Und manchmal auch quer.
Du sprichst fließend Deutsch und bist vertraut mit E‑Mail, CRM‑Systemen und digitalen Arbeitsprozessen.

Du hast Interesse, die anderen Team‑Mitglieder via G‑Meet, Teams oder Zoom kennenzulernen, und bist nicht abgeschreckt von Whatsapp‑Kommunikation.

Benefits

Was du bekommst:

Ein festen Platz in unserer Papa‑Höhle in Wuppertal – liebevoll eingerichtet mit Sofa, Konsolenecke, Snacks und Kickerniveau.
Ein Arbeitsplatz mit moderner Technik , flauschigen Stühlen und einer Kaffeemaschine, die Herzen höher schlagen lässt.
After‑Work‑Bier ? Jederzeit. Wir haben den Kühlschrank voll.
Ein Umfeld, in dem Menschlichkeit vor Hierarchie steht – wir lachen viel, diskutieren ehrlich und feiern kleine Siege.
Viel Gestaltungsspielraum – wer mitdenkt, kann mitlenken.