Berater Kundenservice am Telefon (m/w/d) - Erlangen

Overview

Du möchtest Menschen kompetent am Telefon unterstützen und suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenkontakt? Als Berater Kundenservice am Telefon, Telefonischer Kundenberater oder Serviceberater Telefon (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle für Anliegen rund um Gesundheitsthemen und trägst aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Dein Arbeitsalltag ist kommunikativ und serviceorientiert. Du unterstützt Kundinnen und Kunden telefonisch und sorgst für klare, verständliche Auskünfte.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Gesundheitsbereich
• Beantwortung von Fragen zu Leistungen und Anliegen im Kontext von Krankenversicherungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Weiterleitung komplexer Sachverhalte an zuständige Fachbereiche
• Sicherstellung einer hohen Service- und Gesprächsqualität

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens erste Erfahrung in der Telefonie oder im Callcenter
• Ausbildung oder Hintergrund im Gesundheitsbereich von Vorteil
• Kenntnisse im medizinischen Umfeld, idealerweise zu Krankenversicherungen
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Stundenlohn ab 16,00 €
• Vollzeit und Teilzeit möglich
• Homeoffice Möglichkeit nach Einarbeitung
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik