Berater Kundenservice Wirtschaftsberatung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir suchen im Kundenauftrag in Nürnberg nach einem

Referenznummer: S

Ansparter für Kundinnen und Kunden während des Onboardings sowie bei der Nutzung der Lösungen im Umfeld der Wirtschaftsberatung und der Plattform „Vollmacht Datenbank“
Weitergabe von Wissen und Informationen an interne wie externe Zielgruppen sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Self-Service-Angeboten, z. B. Benutzerhandbüchern, Hilfeseiten oder Service-Videos
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Service- und Supportprozessen
Mitarbeit bei Produktprüfungen sowie in Stabilisierungs- und Testphasen zur Qualitätssicherung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice und direktem Umgang mit Kunden
Kenntnisse im Rechnungswesen
Erfahrung in den Bereichen Unternehmenssteuerung/Controlling oder Steuern
Sehr guten kommunikativen Fähigkeiten
Fähigkeit, Wissen verständlich aufzubereiten und weiterzugeben
Hohe IT-Affinität sowie Freude daran, Fragestellungen zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten

Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot für ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Arbeitszeitkonto mit fairer Texterfassung und Ausgleich von Überstunden
Homeoffice möglich – flexibles Arbeiten deutschlandweit (Remote Work)
Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Eine wertschätzende Unternehmenskultur und angenehme Arbeitsatmosphäre
Hohe Wahrscheinlichkeit auf Übernahme
Attraktive Vergütung mit fairen Stundensätzen bzw. Gehaltsmodellen
Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone, Headset etc.)
Gesundheitsangebote wie Fitnesskooperationen oder ergonomische Arbeitsplätze
Familienfreundliche Regelungen, z. B. flexible Arbeitszeiten für Eltern
Team-Events, After-Work-Veranstaltungen und Firmenfeiern, die den Zusammenhalt stärken
Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Mentoring und Coaching