Beratung Electronic Banking, Payment und optional Auslandsgeschäft (m/w/d)

Willkommen bei der Volksbank Zollernalb eG – Wir gestalten Zukunft. Wir sind mehr als eine Bank: Wir sind ein Team aus rund 500 engagierten Mitarbeitenden, das gemeinsam anpackt, neue Wege geht und die Region voranbringt. Als Volksbank Zollernalb eG verbinden wir Tradition mit Innovation und setzen auf echte Nähe – zu unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitgliedern und natürlich im Miteinander im Team. Bei uns zählen Persönlichkeit, Teamgeist und die Lust, Dinge zu bewegen. Wir bieten Raum für Entwicklung und ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.

Serviceorientiert und technisch versiert

Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer serviceorientierten Art sorgen Sie für reibungslose Abläufe im Zahlungsverkehr. Sie beraten zuverlässig zu digitalen Bankdienstleistungen, bearbeiten Payment‑Verträge und unterstützen bei Installationen sowie technischen Fragen. So tragen Sie direkt dazu bei, unseren digitalen Service weiter zu stärken.

Ihre Aufgaben

• Bedarfsgerechte Beratung im Second Level Support zu Payment‑Produkten, Händlerterminals mit Schwerpunkt Gewerbekunden und Firmenkunden sowie deren Unterstützung bei der Digitalisierung der Zahlungsverkehrsprozesse
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen fallabschließend und detailorientiert
• Durchführung ganzheitlicher Zahlungsverkehrsberatungen unserer Firmenkunden
• Bearbeitung von Anfragen zu digitalen Services und Unterstützung bei Anwendungsproblemen
• Begleitung der Kunden bei der Installation und Konfiguration unserer Payment‑Produkte auch vor Ort

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene Bankausbildung
• fachbezogene Weiterqualifizierung im Zahlungsverkehr, Digital Banking, Payment und/oder idealerweise im Auslandsgeschäft
• fundierte Kenntnisse im Zahlungsverkehrsoftware mit Schwerpunkt Firmenkunden
• hohe digitale Affinität und Spaß an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team
• strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke – am Telefon wie auch vor Ort
• Serviceorientierung und ein sicheres, freundliches Auftreten

Was wir Ihnen bieten

✅13 Monatsgehälter – weil Ihre Leistung zählt

✅Strukturiertes Onboarding – für einen gelungenen Start

✅Attraktive Mitarbeiterkonditionen – für Banking mit Vorteilen

✅Flexible Arbeitszeiten – für Ihre Work-Life-Balance

✅Entwicklung & Karriere – wir fördern Ihre Zukunft aktiv

✅Gründliche Einarbeitung – mit umfassender Unterstützung und klaren Ansprechpartnern

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!