Bereichsleiter (w/m/d) BPO – Remote / Homeoffice

Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser

BPO-Team (Business Process Outsourcing)

übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft.

Wir suchen im Rahmen einer Nachfolgebesetzung einen

Bereichsleiter (w/m/d) für unseren gesamten BPO-Bereich in der Energiewirtschaft .

Diese Position ist eine strategisch zentrale Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit und direkter Berichtslinie an den Vorstand. Du erhältst dabei einen weiten Gestaltungsspielraum, um unser stark wachsendes BPO-Geschäft nachhaltig zu prägen und weiter auszubauen.

Das klingt spannend für Dich?

Dann werde Teil unseres Management-Teams!

Was erwartet Dich? Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst folgende Aufgaben:

Du übernimmst die wirtschaftliche Gesamtverantwortung für alle BPO-Projekte und treibst die strategische Weiterentwicklung des BPO-Bereichs mit hoher Wachstumsperspektive voran

Du steuerst ein Team von aktuell rund 80 Mitarbeitenden (Führungskräfte und operative Mitarbeitende) sowie den gesamten Ressourcenpool von ca. 110 Personen

Du entwickelst eine High-Level-Sicht auf Unternehmens- und Systemarchitekturen, um Anforderungen systemisch in die Gesamtarchitektur der eingesetzten ERP-Systeme MyBusiness Supplier und powercloud einzubetten

Du professionalisierst das Performance-Management und förderst einen datengetriebenen Entscheidungsstil im gesamten Bereich

Du monitorst relevante KPIs und coachst die Führungskräfte insbesondere im Hinblick auf Finanzkennzahlen

Du verantwortest die Ressourcen- und Einsatzplanung in enger Abstimmung mit den operativen Teams

Du wirkst bei Bedarf operativ in komplexen Fachthemen mit

Was solltest Du mitbringen? Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Mehrjährige Führungserfahrung in komplexen BPO- oder Servicebereichen der Energiewirtschaft

Fundiertes Verständnis des Geschäftsmodells eines Energieversorgers in der Marktrolle Lieferant, inkl. relevanter Marktprozesse (z. B. GPKE, WiM, Mahnwesen, Forderungsmanagement, Netzentgelte, Beschaffung und Regulatorik)

Gelungene Kombination aus IT- und Systemkompetenz, Prozessmanagement und sicherem Umgang mit Kennzahlen, Forecasts und Controlling-Tools

High-Level-Verständnis von IT- und Systemarchitekturen sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Umsetzungsstärke und der Anspruch, Dinge voranzubringen

Empathische, kooperative Führung auf Augenhöhe

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst? Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:

Duz-Kultur und ein Miteinander auf Augenhöhe

Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten

Bundesweites Arbeiten im Homeoffice inkl. kompletter Hardwareausstattung

Faire Vergütung mit Fixum, variabler Komponente und Firmenwagen

Betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung

Steuerfreier Kommunikationszuschuss (bis zu 40 € monatlich)

54 % Zuschuss zum Deutschlandticket

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere hsag-Academy

Gesundheitsmanagement über die Work-Life-Portal-App

Jährliche Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung zur kontinuierlichen Verbesserung des Arbeitsumfeldes

Teamevents und standortübergreifende Feiern

Interessiert? Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Rösl (06221/ ) und Vivien Krämer (06221/ ) gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter im Bereich Karriere.

Deine

aussagekräftige

Bewerbung

(vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den

unten stehenden Button

oder per E-Mail an einreichen.

#J-18808-Ljbffr