BMW-Serviceberater/-in (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel. Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 300 Mitarbeiter*innen in 17 Autohäusern an 11 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz. Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.

Für Unseren BMW-Standort In Trier Suchen Wir Eine/-n

Serviceberater/-in (m/m/d)

Als mittelständische, familiengeführte Autohausgruppe stehen wir seit vielen Jahren für Qualität, Verlässlichkeit und Leidenschaft für Automobile. Kurze Entscheidungswege, ein vertrauensvolles Miteinander und ein starkes Team machen uns aus. Für unseren BMW Betrieb in Trier suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der unsere Kunden mit Kompetenz, Begeisterung und persönlicher Betreuung überzeugt.

Ihre Aufgaben

Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden, Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme, Hinweise auf etwaige Probleme und zukünftige Reparaturanforderungen
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität gemäß BMW Standards
Terminplanung, Rechnungs- und Garantieabwicklung

Anforderungen

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt
Technisches Verständnis und Begeisterung für die Marke BMW
Freundliches, souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen; BMW-Erfahrung von Vorteil