Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d) (900008)

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit im Rahmen eines Jobsharing-Modells möglich
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Ganzheitliches Office Management am Standort Hamburg mit Verantwortung für reibungslose Büroabläufe, Post- und Dokumentenmanagement, Lieferkontrollen sowie Dienstleisterkoordination
• Sicherstellung eines professionellen Empfangs- und Serviceablaufs im Rahmen des Office Managements
• Service- und Kommunikationsschnittstelle für Kundenanfragen, Anliegen und Beschwerden über verschiedene Kanäle
• Dokumentation und Koordination von Kundenanfragen gemäß definierter Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels
• Eigenständige Übernahme administrativer Serviceprozesse wie Travel Support, Kreditkartenverwaltung, Cash Notes sowie Rechnungsstellungen (z. B. MwSt.-Rückerstattung)
• Verantwortung für Archivierungsprozesse inkl. Steuerung externer Dienstleister, interner Abstimmung, revisionssicherer Dokumentation und Rechnungsprüfung

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau/Bürokaufmann oder Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement
• vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufserfahrung – Quereinsteiger sind willkommen
• Erste Erfahrung in der Büroorganisation bzw. im Office Management
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit E-Mail-Kommunikation oder Shared Inboxen
• Sicherer und professioneller Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationsbearbeitung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sowie lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Jahresgehalt für diese Position von € 38.000 bis € 45.000, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• 30 Tage Urlaub (plus Weihnachten und Silvester frei)
• Modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem zukunftsträchtigen Unternehmen
• Flache Hierarchien fördern umfangreiche Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheiten in allen Bereichen
• Kostenlose Getränke und Essenszuschuss (bezuschusste Kantine)
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Familienfreundliche flexible Gleitzeitregelung
• Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Mitarbeiterumgang