Bürokaufmann/-frau für den Empfang / Zentrale Auftragsannahme

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate und E-Mails sowie erste Ansprechpartner*innen für Kunden, Lieferanten und Partner.
• Anlage, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen im System.
• Terminplanung, Koordination und Abstimmung von Einsätzen mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen.
• Überwachung des Auftragsstatus und aktive Rückmeldung bei Verzögerungen oder Rückfragen.
• Interne Weiterleitung und Bearbeitung von Informationen, Störungen, Angeboten und Sonderfällen.
• Unterstützung bei der allgemeinen Büroorganisation und administrativen Abläufen.
• Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Technikern, Projekt- und Wartungsabteilung.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Empfang, in der Auftragsannahme, Disposition oder Sachbearbeitung von Vorteil.
• Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon sowie klare und strukturierte Kommunikation.
• Hohe Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit – auch bei hohem Telefonaufkommen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Handwerkssoftware (z. B. TAIFUN).
• Technisches Grundverständnis im Handwerks‑ oder Serviceumfeld von Vorteil, aber kein Muss.

Unternehmensdarstellung: NUGA Heizung‑Sanitär und Lüftungsbau GmbH

Gründung 1978

Betriebsgröße 60

• Handwerk
• Lüftungsbau

Seit mehr als 45 Jahren Ihr kompetenter Fachpartner in Sachen Gebäudeautomation
Heizung, Sanitär