Business Development Manager (m/w/d) – Service & After Sales

Stellenbeschreibung

• Strategische Festlegung der Service- und After‑Sales‑Ausrichtung
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Leitlinien, Zielbildern und Grundsätzen
• Gestaltung und Weiterentwicklung des Serviceportfolios
• Verantwortung für Service‑Governance, Strukturen und Grundlogiken
• Aufbau und Weiterentwicklung von Servicearchitekturen, Portfoliostrukturen sowie Geschäfts‑ und Erlösmodellen
• Ableitung, Priorisierung und Steuerung strategischer Service‑Initiativen
• Durchführung von Markt‑, Kunden‑, Wettbewerbs‑ und Wirtschaftlichkeitsanalysen
• Definition von Standards, Vorgehensweisen und Rahmenbedingungen für Prozesse, Methoden und Systeme
• Weiterentwicklung von Prozessen, Methoden und Systemlandschaften
• Strategische Beratung von Geschäftsleitung und Führungsebenen
• Mitwirkung an Transformations- und Entwicklungsprogrammen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, BWL mit Service‑Bezug) oder eine gleichwertige, fundierte Qualifikation
• Tiefgehende Expertise in Service‑Strategie, Geschäftsmodellentwicklung und Service Governance
• Sehr gute Kenntnisse in der wirtschaftlichen Bewertung komplexer Strukturen und in der nachhaltigen Gestaltung von Organisationen, Prozessen und Systemlandschaften
• Stark ausgeprägte strategische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Eigenständige Grundsatzentscheidungen im Service‑ und After‑Sales‑Umfeld

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits:

• Attraktives, transparentes Gehaltssystem, Urlaub- und Weihnachtsgeld, sonstige Zusatzleistungen gem. der Tarifverträge der bayerischen Metall- und Elektroindustrie
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung in Gleitzeit inkl. Führung eines Arbeits- und Gleitzeitkontos
• Je nach Tätigkeit Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Kostenfreie Arbeitskleidung
• 30 Tage Jahresurlaub, sowie je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Kooperation mit örtlichen Fitnesscentern, betriebliche Eingliederungsmaßnahmen, Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen durch den Betriebsarzt, Möglichkeit des Bike Leasing

Du hast Fragen zum Job?

Melde dich gerne beim HR-Team unter

Wir freuen uns über dein Interesse an der ausgeschriebenen Stelle und deine Bewerbung. Bitte beachte jedoch, dass wir ausschließlich online eingereichte Bewerbungen entgegennehmen können und daher keine Bewerbungen per E-Mail akzeptieren.

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen, und bitten daher von der Zusendung von Profilen abzusehen.

Bei Ampack sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.