Business Performance Manager im Customer Service (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitHalle (Saale)

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Business Performance Manager im Customer Service (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

Arbeitsort: Halle (Saale)

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Betriebswirt/in (Hochschule); Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule); Betriebswirt/in (Hochschule) - Rechnungswesen und Controlling

Stellenbeschreibung

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Business Performance Manager im Customer Service (m/w/d).

Deine Aufgaben

Analyse von Kennzahlen und Geschäftsfeldern zur Identifikation von Effizienz- und Optimierungspotenzialen
Erstellung von Business-Cases sowie Volumen- und Geschäftsforecast (inkl. Neugeschäft und ausgelagerter Services)
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Statistiken, Reports und Monatsauswertungen für interne Bereiche und Mandanten
Nachhalten von Maßnahmen und Aktionsplänen sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Steuerung der Zielerreichung durch KPI-Analysen und regelmäßige Durchsprachen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur fachlichen Abstimmung von Anforderungen sowie zur Sicherstellung eines reibungslosen Informations- und Datenaustausches

Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung im Reporting-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Power BI sowie in der Arbeit mit SQL
Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel

Das bieten wir Dir

Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5 % Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
Inhouse Schulungen der Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung !