Business Process Consultant

Als Prozessoptimierer bringst du unser Unternehmen auf ein hohes Maß an Prozessorientierung und Kundenorientierung.

Tätigkeiten

• Beratung der Fachbereiche zur Ausrichtung und Optimierung der Prozesse, wie etwa die Implementierung von Effizienzmaßnahmen oder die Überprüfung von Prozesskettengeschehen
• Konzeption und Moderation von Workshops zur Prozessgestaltung und -verbesserung, um zielgerichtete Verbesserungen in unseren Geschäftsprozessen zu realisieren
• Prozessmodellierung nach internen Methodiken und Standards, einschließlich der Identifizierung von Wertschöpfungsstellen und der Priorisierung von Veränderungsanforderungen
• Anwendung von Design Thinking und Journey Mapping zur Sicherstellung der Kunden- und Mitarbeiterzentrierung im gesamten Unternehmensumfeld
• Datenbasierte Analyse von Prozessdaten, um handlungsrelevante Erkenntnisse abzuleiten und fundierte Entscheidungen zu treffen