Business Travel Agent (m/w/d)

Lufthansa City Center Merican Reisen WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Lufthansa City Center Merican Reisen

Lufthansa City Center steht für Internationalität. Mit 270 Reisebüros in Deutschland und 230 Standorten in 85 Ländern weltweit bieten wir ein starkes Netzwerk mit ebenso starken Karrierechancen. Besonders jetzt ist der Wechsel zu Lufthansa City Center spannend. Wie gestalten wir Reisen nachhaltiger, wie verbinden wir online und offline besser, welche neuen Geschäftsmodelle entwickeln sich? Du bist dabei und arbeitest mit am Wandel der Branche. Sei dabei, wenn wir Reisen und Beratungsformate neu gestalten.

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben: Begeistere unsere Geschäftsreisekunden und übernimm alle Aufgaben einer professionellen Reiseorganisation.

Beratung und Betreuung unserer Geschäftsreisekunden – persönlich, kompetent und serviceorientiert
Planung und Organisation von Geschäftsreisen inklusive Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen
Erstellung individueller Reiseangebote und Komplettpakete, passgenau auf die Bedürfnisse der Kunden
Bearbeitung von Reiseanfragen, Umbuchungen und Änderungen mit höchster Sorgfalt
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und vollständiger Reisedokumentation
Pflege, Ausbau und aktive Betreuung langfristiger Kundenbeziehungen
Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung moderner Buchungssysteme (z. B. Amadeus, IATA)
Aktive Kundenbindung durch exzellenten Service und persönliche Beratung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau bzw. Reiseverkehrskaufmann/-frau
Sehr gute Kenntnisse im Bereich IATA, MS-Office und Amadeus Flug
Gerne auch Kenntnisse in Farelogix und Deutsche Bahn
Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Kontaktfreude und Kundenorientierung