Call Center Agent (m/w/d) (Köln)

1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als Customer Care Agent (m/w/d) in Köln. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Telefonische Betreuung von Kunden, Ärzten und Krankenkassen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen

• Koordination zwischen Außendienst und Schnittstellen

• Nachverfolgung unvollständiger Rezepte

• Datenpflege in Microsoft Dynamics Navision (Business Central)

• Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe (Quereinsteiger willkommen)

• Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie oder im kaufmännischen Bereich

• Fließende Deutschkenntnisse sowie Empathie im Kundenkontakt

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Bereitschaft zum 3-Schichtsystem (Mo.–Fr., 07:00–17:00 Uhr)

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft 
• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten 
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App