Call Center Agent (m/w/d) technischer Support

Call Center Agent (m/w/d) technischer Support in Osnabrück

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Osnabrück suchen wir Call Center Agent (m/w/d) technischer Support mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen

Deine Aufgaben:

• Annehmen von Anrufen und Tickets im Bereich Router-/Netzwerk-Support
• Erfassung von Router-Problemen und Bereitstellung von sofortigen Lösungsvorschlägen
• Beantwortung häufiger Fragen mit Standardantworten
• Ausführliche Dokumentation der Telefonate in der Datenbank

Dein Profil:

• Zuverlässigkeit, Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute Auffassungsgabe
• Gute IT Kenntnisse