Call Center Mitarbeiter Forderungsservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Call Center Mitarbeiter Forderungsservice (m/w/d) in Voll‑ oder Teilzeit

Position in Essen • Arbeitsort: verschiedene Arbeitsorte • Vollzeit/Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend) • Unbefristet • 2‑Schichtsystem mit Homeoffice‑Option

Deine Aufgaben

• Du führst telefonische Gespräche mit Kunden zu offenen Forderungen und behältst dabei stets den Überblick
• Du erinnerst freundlich, aber bestimmt an ausstehende Zahlungen
• Du verhandelst individuelle Lösungen wie Ratenzahlungen oder Vergleichsangebote
• Du bist zentrale Ansprechperson für verschiedene Beteiligte – von Kunden über Rechtsanwälte bis hin zu Banken oder Gerichtsvollziehern
• Du dokumentierst Gesprächsergebnisse und sorgst für eine strukturierte Nachverfolgung

Das bringst du mit

• Freude an der Telefonie und am Umgang mit Menschen
• Eine lösungsorientierte Denkweise und ein sicheres Auftreten
• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung (kein Muss) oder Erfahrung im Kundenservice / Call Center
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Kommunikationsstärke sowie eine eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise

Das erwartet dich

• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsbonus von bis zu 600 € netto jährlich
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Möglichkeit auf anteiliges Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten im 2‑Schichtsystem – Teilzeit ist ausdrücklich willkommen