Call Service Agent (w/m/d) Inbound – auch Quereinstieg möglich! (Berlin)

Stellenbeschreibung:

Wer sind wir?

Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Jobbeschreibung

Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
Ticketanlage und Dokumentation im System
Koordination von Technikern und Nachunternehmern
Abstimmung mit internen Fachbereichen

Stellenanforderungen

Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Sicherer Umgang mit PC-Systemen
Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten

Unser Angebot

Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.
Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.
Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme.
Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern.
Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen.
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.
Attraktiver Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr.
Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.