Client Infrastructure Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Überblick

Du wirst Teil eines tatkräftigen IT-Teams und übernimmst operative sowie koordinative Aufgaben in der Betreuung von Clients und Arbeitsplätzen. Bei uns kannst du deine Kenntnisse in Systemadministration vertiefen und an der Weiterentwicklung von Automatisierungs- und IT-Services mitwirken. Du arbeitest mit Client- und Cloud-Plattformen sowie mit ITSM-Tools und sammelst praktische Erfahrung in der Betreuung dezentraler Standorte. Wir bieten dir transparente Entwicklungspfade, regelmäßiges Feedback und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.

Deine Aufgaben

Bearbeiten von Störungs- und Serviceanfragen inklusive Dokumentation und Priorisierung
Koordinieren von Eskalationen und Abstimmen mit weiterführenden Supportebenen
Konfigurieren und in Betrieb nehmen von Endgeräten sowie zugehöriger Peripherie an unterschiedlichen Standorten
Einrichten und Warten von Arbeitsplatzrechnern, Mobilgeräten und Standardsoftware
Mitwirken bei der Umsetzung von workflow-basierten IT-Services und Automatisierungsmaßnahmen
Pflegen und fortschreiben von System- und Anwenderdokumentationen
Unterstützen des Teamleiters in organisatorischen Aufgaben und bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und erste praktische Erfahrung im IT-Bereich
Grundlegende Kenntnisse in Client-Plattformen wie Windows, Office 365 und Active Directory sowie Erfahrung mit ITSM-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Systemen
Praktische Erfahrung in der Installation und Administration von PCs, Laptops und Peripheriegeräten
Serviceorientierte Arbeitsweise mit sicherem Auftreten gegenüber Anwenderinnen und Anwendern
Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an anderen Standorten und zu Rufbereitschaften
Selbstständiges, dokumentationsorientiertes Arbeiten sowie Interesse an Prozessoptimierung