Cloud & Application Operations Engineer (m/w/d)

Überblick

Als Teil eines engagierten IT-Teams arbeitest du an der stabilen Bereitstellung und Weiterentwicklung von Cloud- und Kollaborationslandschaften. Du gestaltest Betriebsprozesse mit modernen Plattformen und sorgst dafür, dass Anwenderinnen und Anwender produktiv bleiben. Dabei bieten sich dir konkrete Entwicklungswege in Richtung Betrieb, Architektur oder Automatisierung. Die Rolle verbindet spannungsreiche Störungsbearbeitung mit kontinuierlicher Verbesserung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Deine Aufgaben

• Sicherstellen des reibungslosen Betriebs von Cloud- und Collaboration-Plattformen wie Microsoft 365 und Azure sowie vergleichbaren Lösungen
• Bearbeiten von Störungen im 2nd-Level-Support inklusive Ursachenanalyse und Ableitung präventiver Maßnahmen
• Betreuen und Weiterentwickeln von Workplace-Management- und Softwareverteilungsprozessen (z. B. Matrix42, Empirum oder vergleichbare Tools)
• Steuern von Updates, Upgrades und Migrationsschritten im Life-Cycle-Management
• Umsetzen und Überwachen von Berechtigungs- und Sicherheitskonzepten (Azure AD, MFA, Defender-Konzepte)
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung und Einführung neuer digitaler Dienste
• Erstellen klarer Projektdokumentationen und Statusberichte für interne Stakeholder

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Plattformbetrieb
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365-, Azure- und Power-Plattformen sowie mit Workplace-Management-Tools
• Sicheres Vorgehen bei Berechtigungs- und Sicherheitsfragen, inklusive MFA und Directory-Administration
• Erfahrung im 2nd-Level-Support, in Störungsbehebung und im Change-Management
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft zu einer sozial verträglich organisierten Rufbereitschaft außerhalb der Kernzeiten

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.