Complex Director of Rooms Division (all genders)

• Steigenberger Airport Hotel Berlin
• Schönefeld
• Unbefristet

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Deine Aufgaben

• Leitung der Rooms Division (Front Office, Housekeeping, Reservierung) für Steigenberger Berlin Airport, IntercityHotel Berlin Airport Terminal 1/2 und IntercityHotel Berlin Airport Area North
• Führung, Motivation und gezielte Weiterentwicklung der Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden; Einsatzplanung und Teamentwicklung eigenständig steuern
• Sicherstellen eines exzellenten Gästeerlebnisses durch hohe Servicequalität und konsequente Umsetzung von Qualitätsstandards
• Verantwortung für Budget, Kosten und Kennzahlen inkl. Analyse und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Optimierung operativer Prozesse im Tagesgeschäft, z.B. Check‑in/out, Housekeeping und Reservierung, unter Berücksichtigung von Effizienz und Gästezufriedenheit
• Koordination der drei Hotels, Standardisierung von Abläufen, Umsetzung strategischer Vorgaben und Förderung eines einheitlichen Qualitätsniveaus

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Hotelmanagement / Tourismus oder vergleichbare, mehrjährige Erfahrung in leitenden Hotelpositionen
• Fundierte Erfahrung in Rooms Division, Front Office oder Housekeeping, idealerweise mit Multi‑Hotel‑Verantwortung
• Ausgeprägte Führungskompetenz, Teamleitungserfahrung, Fähigkeit zur Entwicklung von Mitarbeitenden und Konfliktmanagement
• Nachweisliche Erfahrung in Budgetverantwortung, Kostenkontrolle und Kennzahlensteuerung
• Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten, konsequente Gäste‑ und Qualitätsfokussierung
• Strategisches und operatives Denken, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen; Bereitschaft, Verantwortung für mehrere Hotels eigenständig zu übernehmen

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Flexible Arbeitszeit
• Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
• Cross‑Training Möglichkeiten
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
• Business Bike Leasing
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts‑ & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Arbeitskleidung und kostenlose Reinigung
• Fahrtkostenerstattung (Deutschland‑Ticket) oder bezuschusster Parkplatz

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Dein Ansprechpartner Für Diese Position

• Lara Sommerer
• Recruiting & Employer Branding Coordinator