Consultant Customer Lifetime Service (all genders welcome)

Consultant Customer Lifetime Service

In Deinem Job:

• Berätst und implementierst Du ERP-Projekte im produzierenden Gewerbe und stellst dabei die Einhaltung der definierten Projektziele und des Projektumfangs sicher.
• Trägst Du die konzeptionelle Verantwortung für Deine Projekte, sorgst für eine bereichs- und modulübergreifende Abbildung der Prozesse und arbeitest eng mit der Projektleitung an Planung, Steuerung und Qualitätssicherung.
• Leitest Du Workshops und Schulungen für Kunden und Interessenten, planst und strukturierst Analyseworkshops und begleitest zentrale Themen als fachlicher Ansprechpartner.
• Agierst Du als Schnittstelle zwischen Kunden und Projektteams, teilst aktiv Dein Branchen-Know-how und förderst den Wissensaustausch nach dem Prinzip "Sharing is caring".
• Erarbeitest Du Lösungen für neuartige, komplexe und bereichsübergreifende Aufgabenstellungen, bist Impulsgeber für Best-Practice-Ansätze und unterstützt die standardnahe Abbildung von Kundenanforderungen.

Für ein "perfect match" brauchst Du:

• Nachweisbare Beratungserfahrung in ERP-Projekten sowie tiefgehende Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central / Microsoft Dynamics NAV, insbesondere in den relevanten Modulen (z.B. Produktion, Lager/Logistik).
• Fundierte Branchenkenntnisse im produzierenden Gewerbe, speziell in der diskreten Fertigung, sowie ein umfassendes Verständnis der allgemeinen Geschäftsprozesse dieser Zielbranchen.
• Ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten, um Workshops und Lenkungsausschüsse souverän zu leiten und als fachlicher Ansprechpartner zu agieren.
• Erfahrung in der Analyse und Umsetzung kundenspezifischer Finance-Anpassungen sowie die Fähigkeit, Kunden lösungsorientiert zu beraten und bei ihren täglichen Herausforderungen zu unterstützen.
• Eine hohe Auffassungsgabe, die Fähigkeit zur Komplexitätsbewältigung und ein gutes Gespür für die Möglichkeiten und Grenzen des Customizings in Business Central.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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