Coordinator Operational Claims Handling (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

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Coordinator Operational Claims Handling (M/W/D)

• Du koordinierst und bearbeitest Schäden an vollen Containern (FCM), die nicht mehr transportfähig sind, und stimmst gemeinsam mit Gutachtern, Behörden und operativen Partnern geeignete Maßnahmen zur Wiederherstellung der Transportfähigkeit ab – z. B. Inspektionen, Notreparaturen, Umladungen oder Ladungssicherungen.
• Dabei bearbeitest, dokumentierst und prüfst du Schadensfälle (Claims) und unterstützt bei der Abwicklung rechtlicher Vorgänge im Bereich Legal & Claims.
• Zu deinem Aufgabenbereich gehört außerdem die Prüfung, Erfassung und Verwaltung von Rechnungen im Zusammenhang mit Schadensfällen und rechtlichen Prozessen.
• Du erfasst, pflegst und aktualisierst Schadens- und Falldaten in den entsprechenden Systemen und sorgst so für Transparenz sowie eine hohe Datenqualität.
• Zudem prüfst du mögliche Regressansprüche und koordinierst deren Geltendmachung gegenüber Dritten, um finanzielle Schäden zu minimieren.
• Durch die Analyse von Schadensfällen erkennst du wiederkehrende Problemfelder und unterstützt bei der Entwicklung von Maßnahmen zur Schadensprävention.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Schifffahrts- oder Logistikbranche, z. B. bei einer Reederei, Linienagentur oder Spedition.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Schadensbearbeitung (Claims) mit.
• Eine hohe Belastbarkeit sowie eine team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und setzt Prioritäten.
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zeichnen dich aus.
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und Aufgaben effizient zu koordinieren.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und echte Perspektiven
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und eigenem Arbeitszeitkonto
• Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Finanzielle Extras: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und vergünstigtes Mittagessen
• Individuelles Einarbeitungsprogramm für deinen optimalen Start
• Gesundheit & Mobilität: kostenloses Fitnessstudio, JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket
• Recruit a Talent: Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiter:innenempfehlung

… und viele weitere Vorteile