CRM Consultant / Specialist SAP CX (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Join to apply for the CRM Consultant / Specialist SAP CX (w/m/d) role at Klüber Lubrication

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.

Gestalten Sie die Zukunft mit Klüber Lubrication. Klüber Lubrication ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialschmierstoffen und Teil der Freudenberg Gruppe. Mit Tochtergesellschaften in über 30 Ländern unterstützen wir nahezu jede Branche - von der Automobilindustrie bis zur Lebensmittelverarbeitung. Helfen Sie uns, Innovation, Nachhaltigkeit und nachhaltige Wirkung voranzutreiben - gemeinsam über die Schmierung hinaus.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unser Team als CRM Consultant / Specialist SAP CX (w/m/d).
Sie sind erste Ansprechperson für Key-User und Anwender bei Fragen rund um SAP CX.
Sie nehmen Anforderungen auf, bewerten diese gemeinsam mit dem CRM Manager und steuern die Umsetzung mit internen sowie externen Partnern.
Sie verantworten Systemupdates und Release-Wechsel in enger Zusammenarbeit mit der IT und unseren Dienstleistern.
Sie konzipieren und moderieren Schulungen, Workshops und Trainings zur optimalen Nutzung des CRM-Systems.
Sie analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und treiben die kontinuierliche Systemoptimierung voran.

Ihr Profil

Sie haben einen relevanten Studienabschluss oder verfügen über gleichwertige in der Praxis erworbene Kenntnisse.
Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der Konzeptionierung, im Roll-out und in der Betreuung von CRM-Systemen.
Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der SAP CX Systemlandschaft.
Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen im Rahmen von Roll-outs, Audits und Schulungen (bis zu 20 %).
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.